A101 Şubesinde Soğuk Su Yasaklaması Müşterileri Mağdur Ediyor

Balıkesir Edremit İkizçay’da, Ü*** M******* E**** Lisesi’ne yakın olan A101 şubesinden spora giderken düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Genelde dolaptan soğuk su alıp yanına çikolata, muz gibi ekstra ürünler de ekliyorum, indirimde ürün varsa onları da tercih ediyorum. Ancak bu yaz boyunca ne zaman su almaya gitsem dolapta su olmuyor.

Durumu çalışanlara sorduğumda, genel müdürlüğün dolaba su koyulmasını yasakladığını, bu yüzden su bulamadığımızı söylediler. Müşterinin soğuk su almak için girdiği bir markette dolapta su bulunmamasını, hele bunun merkezden gelen bir talimat olmasını mantıklı bulmuyorum. Su almaya giren müşteri çoğu zaman başka ürünleri de birlikte alıyor, bu uygulama hem müşteriyi mağdur ediyor hem de satış politikasının ne kadar yanlış olduğunu gösteriyor.

A101 ürünlerini sevdiğim için özellikle bu şubeye uğruyordum ancak sadece bu uygulama yüzünden artık marketimi değiştirmeyi, evime yakın diğer marketlere gitmeyi düşünüyorum. İlgili genel müdürlük kararının tekrar gözden geçirilmesini, bu şubedeki içecek dolabına yeniden su konulmasını ve müşterilerin temel bir ihtiyaç olan suya rahatça ulaşabilmesini istiyorum. Bir de bu kararı veren arkadaş hiçbir markette böyle bir uygulama yok iken bu kararı hangi mantığa göre vermiş merak ediyorum, özellikle suları dolaptan çıkmasını isteyerek.