to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Siparişlerde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kargo Takibi Sorunu
A101’den 7 Eylül’de mağazadan beyaz eşya seti, 12 Eylül 2026 tarihinde de online kanaldan SEG BM 301s0 m 3 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Online siparişim için 14.999,00 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne mağazadan aldığım ürünler ne de internetten verdiğim bulaşık makinesi siparişi tarafıma teslim edilmedi.
Online siparişim sistemde yaklaşık 10 gündür “kargoda” gibi görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip kodu verilmedi. Sitede “kargo takibi” butonuna tıkladığımda da beni Vestel’in teknik servis sayfasına yönlendiriyor, gerçek bir kargo takibi yapamıyorum. Mağazadan aldığım ürünler için ise hiç takip bilgisi verilmedi, ürünlerin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Teslimatla ilgili bilgi almak için hem A101 hem de ilgili kanallardan destek almaya çalıştım fakat telefonlar çoğu zaman açılmıyor, otomatik sistem ise bazen böyle bir sipariş görünmediğini söylüyor. Bu nedenle hem ödediğim ücretler hem de teslim edilmeyen ürünler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
A101’den mağazadan aldığım beyaz eşya setinin ve 12 Eylül 2026 tarihli SEG BM 301s0 m bulaşık makinesi siparişimin, kargo takip bilgileri tarafıma açıkça paylaşılmak suretiyle en kısa süre içinde adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
