A101'den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Getirildi Ve Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden SEG scm 10m12 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125102644682077). Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik 10 kg’lik makine sipariş etmeme rağmen 9 kg’lik bir makine getirildi ve kurulum sırasında bulaşık makinem de bozuldu. Yanlış getirilen makine daha sonra geri alındı.

Bu süreçte hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak günlerdir sadece geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünün teslim edilmemesi nedeniyle iade talebi oluşturdum fakat bu talebim de reddedildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sipariş ettiğim ürünün acilen teslim edilmesini, ayrıca bulaşık makinemde oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum.