A101 kullanmamızı

Kırıkkale Yahşihan A101 şubesinde kullandığım hediye kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 1000 TL bulunan hediye kartım, personel hatası nedeniyle sıfırlandı ve kart bakiyem eksildi. Yaşadığım bu sorun 12.11.2025 tarihinde gerçekleşti. Konuyla ilgili mağaza personeliyle v...

27.11.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Alanya Eğriköprü A101 şubesinde, oyuncak reyonunda 2,5 yaşındaki çocuğumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Çocuğum reyondaki bir oyuncağa merakla bakarken, az ilerisinde ben bulunmama rağmen, bayan mağaza sorumlusu benimle iletişime geçmek yerine çocuğumu aza...

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...

06.11.2025 tarihinde Van Muradiye Kandahar Şubesi A101 marketten SEG markalı bulaşık makinesini 6 taksit halinde, toplam 10.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün yasal cayma hakkımı kullanmaya karar vererek üründen vazgeçtim. Durumu A101 müşteri hizmetlerini arayarak anlattım; ürün...

Hatay Antakya Adalet Sarayı karşısındaki A101 mağazasında, mağaza içerisinde karşılaştığım bir kişi tarafından Hadi Kart hakkında “faiz yok, masraf yok, kart aidatı yok, kesinlikle borç olarak görünmeyecek ve hiçbir şekilde ücret ödemeyeceksin” şeklinde bilgiler verilerek kart almaya ikna edildim. A...

26.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki A101 şubesinden aldığım bir ürünü tükettikten sonra, son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünü yedikten kısa süre sonra midem bulanmaya başladı ve paketi tekrar kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Alışverişi yaklaşık saat ...

13 Kasım 2025 tarihinde A101 Müşteri Hizmetleri’ni arayarak A101 Ekstra üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi almak istediğimi, ürünün kaç gün içinde teslim edileceğini sordum. Müşteri temsilcisi, ürünün 2 ila 4 gün içinde kargo firmasına bağlı olarak eve teslim edileceğini söyledi. Buna güve...

A101'den elektrikli bisiklet almak için kartla ödeme yaptım. İlk başta adresime teslim edileceği söylendi, ardından yakın bir mağazaya geleceği belirtildi. Sonrasında 5 km ileride bir yere geldiğini öğrendim ve almaya gittim. Ancak ürün kullanılmış çıktı, bu nedenle almadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne...

26.11.2025 tarihinde saat 20:00 ile 20:58 arasında Çorum Osmancık Çay Mahallesi’ndeki A101 mağazasında veresiye limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 6.000 TL veresiye limitim tanımlı olmasına rağmen, 4.330 TL tutarındaki alışverişime kasada onay verilmedi ve alışverişimi tamamlayamadım...

Balıkesir Ayvalık’taki A101 şubenizden aldığım limonata ile ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünün kapağını açtığımda şişe ağzının çeperlerinde siyah siyah lekeler olduğunu gördüm, pas lekesine benzer bu lekeler kapağın iç kısmında da vardı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız...

+2

Konya Selçuklu Tuzdeve Yolu Caddesi üzerindeki A101 şubesinden, çocuklarımın beslenmesine koymak için Anı Bisküvi üretimi Kekspir Baton Meyveli Kek aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28.07.2026 olarak görünüyordu. Paketi bugün açıp keki keserken, içinden ambalaj parçası çıktığını fark ettim. Çocukla...

26.11.2025 tarihinde saat 20.00–20.20 civarında İstanbul Üniversite Mahallesi Mareşal Caddesi Parseller’de bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuklarımla birlikte mağazanıza alışverişe gelmiştik ve onlar oyuncak reyonuna bakarken, kapalı olan bir personeliniz başımızın...

20.11.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Bursa Vakıfköy’de bulunan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, kasaya yakın bir bölgede personel G***** ve müdür yardımcısının, bir müşterinin kasa yanına farklı bir ürün bırakması nedeniyle o müşterinin arkasından küfür ettiklerine şahit oldum. Müş...

14 Kasım 2025 tarihinde Konya Selçuklu Bedir Mahallesi'ndeki A101 şubesinde alışveriş yaparken raflarda son kullanma tarihi geçmiş Eti Browni ürünüyle karşılaştım. Ürünün tarihi geçmiş olmasına rağmen satışa sunuluyor olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde z...

26 Kasım günü saat 19.30 civarında Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi'ndeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Soğuk dolapları kontrol ettiğimde tarihi geçmiş ürünler olduğunu gördüm, hatta küflenmiş sucuklar bile vardı. Ayrıca yoğurdun son kullanma tarihinin geçtiğini fark edip çalışanı uyardığımda, ...

26 Kasım tarihinde, A101 marketlerden birinde zeytin reyonunda Tukaş marka, indirimde olan bir zeytin ürününü almak isterken, ambalajı kontrol etmek için kapağını açtığımda zeytinlerin üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Raflardaki diğer ürünleri de tek tek kontrol ettiğimde aynı sorunun tüm...

Ben Elif Y*********, A101’in online satışından 30 Mayıs 2025 tarihinde 0.33 ml Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağın içme kısmında sorun olduğunu fark ettim, içecek içerken sürekli üzerime dökülme oldu. Sadece bende olduğunu düşünerek önce önemsemedim ancak aynı durumu eş...

A101 Yenibosna şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde Pierre Cardin markalı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece 2 kere saç düzleştirmek için kullandım ve sonrasında düzleştiricinin kapanıp açılan kısmı kendi kendine kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kırılma...

Ben İ****** G******, Kayseri Ağırnas Mahallesi İmamı olarak görev yapmaktayım. Mayıs ayında A101’in Kayseri Gesi Fatih Mahallesi şubesinden Volta s1 model elektrikli motosiklet satın aldım, faturam ve alışa ilişkin belgelerim mevcuttur. Ancak araca ait evraklar eksik geldiği için yedi aydır aracın r...

Ankara Çankaya’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 1.9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapağının kaçırdığını ve içindeki sıvının sürekli sızdırma yaptığını fark ettim. Stanley termosların ömür boyu garantili olduğunu bildiğim için yaşadığım sorunun garanti k...

A101’den yaklaşık 3 gün önce buzdolabı satın aldım ve ürün XL Kargo ile teslimat için adresime getirildi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bugün kurye beni aradığında, “tek kişiyim, yukarı çıkarmıyoruz” diyerek ürünü daireme teslim etmeyi reddetti. Annem evde tek başına ve ürün oldukça ağır oldu...

26.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Molla Yusuf Mahallesi’indeki A101 mağazanızda kasada beklerken kasiyer personelin son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Acelem olduğunu belirttiğimde, kasada bekleyen müşteri olmamasına rağmen, kasada bulunan kızıl saçlı bayan personel bana “Se...

AA101'in online platformundan 3125111933708605 numaralı siparişim ile satın aldığım, görselde detayları bulunan iki adet Stanley Aerolight Transit Mug (0,35 l Siyah ve Nane Yeşili) ürünü, 6 gündür tarafıma teslim edilmemesine rağmen hem A101 sisteminde hem de kargo şirketi olan Bir Günde Kargo'nun s...

A101 çalışanı olan oğlumun vasisi olarak kullandığım Hadi kartım üzerinden yemek ücretlerim daha önce düzenli şekilde yatarken, son dönemde kart puanlarımı yükseltemiyor ve kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve Hadi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen tarafıma ...