E-Fatura Gönderilmediği İçin Kurulum Yapılamadı

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 1054 e kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ne uygulama üzerinden sipariş detaylarında ne de onaylı mail adresime herhangi bir e-fatura gönderimi yapılmadı, spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen fatura bulamadım.

Sipariş numaram 3126021214968676’dır. Faturam olmadığı için yetkili servisi çağırıp kurulum yaptıramadım ve bu nedenle mağdur oldum. İnternet satışında faturanın eş zamanlı olarak kesilip kullanıcıya sunulması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hem mail adresime e-faturamın gönderilmesini hem de A101 Ekstra uygulamasında siparişlerim bölümünde faturamın görünür hale getirilmesini, ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.