Yanlış Ürün Ve Hasarlı Paket: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10.03.2026 tarihinde saat 21.48 sularında Getir üzerinden ilk kez alışveriş yaparak 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça tuv...

Getir Büyük üzerinden bugün verdiğim siparişimde gelen tavuk ürünü bozuk kokuyordu ve ayrıca soğuk zincire uygun şekilde soğuk değildi. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir ürünle karşılaştım.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve görüşme sonucunda iade için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim ve sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu ürünün tedarik ve saklama koşullarının incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde saat 21.48 sularında Getir üzerinden ilk kez alışveriş yaparak 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça tuv...

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 3340,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda iade hızlıca yapılmıştı fakat bu kez kredi kartımdan çekilen tutar 1 h...

14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Getir üzerinden Tahsildaroğlu dilimli inek peyniri siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımda yoğun bir kötü koku ve bozuk bir tat fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu anladığım için hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sipa...

Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine sık sık somun ekmek siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde bana yanık ekmekler getiriliyor. Son siparişimde de 6 adet somun ekmek söyledim ve yine yanık ekmeklerle karşılaştım. Bu durum defalarca tekrarlandı, toplamda 5-6 kez aynı soru...