A101'ten Motor Teslimatı Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

15.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki bir A101 şubesinden 39.990 TL ödeyerek APEC 125 CC motor satın aldım. Bana verilen belgede, 15 gün içerisinde anlaşmalı Volta Motor servisinden aracı teslim alabileceğim bilgisi açıkça yazıyordu. Ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen A101, teslimat belgesini vermediği için motoru hâlâ teslim alamadım.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza sorumlusu ve bölge sorumlusu ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi, sadece sürekli ertelenen, oyalayıcı cevaplar aldım. Eğer motoru ilk günden Volta Motor bayisinden aynı fiyat ve taksitle almış olsaydım, bugün motorum çoktan elimdeydi. A101’den almakla büyük bir hata yaptığımı üzülerek görüyorum. Üstelik şu an Volta Motor fiyatları yükselmiş durumda ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum, süreci oradan da takip ediyorum.

A101’in, adıma yapılan bu satışa ilişkin teslimat sürecini derhal tamamlayarak, motorumu bir an önce tarafıma teslim etmesini ve motoru kullanamadığım bu süre boyunca ulaşım için harcamak zorunda kaldığım metro bileti ücretlerimin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eğer motoru teslim etmeyeceklerse, ödediğim 39.990 TL’nin faiziyle birlikte hesabıma iadesini istiyorum. Satış sözünü yerine getirmeyen A101’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.