to read complaints and reviews, or file yours. 
Vip Malatyalılar firmasından 10.04.2026 tarihinde Bolu’dan İstanbul’a sabah 08.00 kalkışlı, yaklaşık 3,5 saat sürecek sefer için abimlerle birlikte toplam 3 adet bilet aldım. Ancak otobüsün kalkışına sadece bir dakika kala sefer iptal edildi ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz gözetilmedi.
Toplam 1260 TL ödeme yaptım ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim, fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sefer iptali son anda yapıldığı için, gideceğimiz yere yetişebilmek adına mecburen başka bir otobüs firmasından, daha yüksek fiyata yeni bilet almak zorunda kaldık ve ek masraf yaptık. Bu nedenle sadece 1260 TL’lik bilet ücretimin değil, aradaki bilet fiyat farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız durum hem zaman hem de maddi açıdan bizi ciddi şekilde sıkıntıya soktu. Firmanın bu kadar son dakika iptal yapması, alternatif bir çözüm sunmaması ve mağduriyeti önemsemeyen bu ciddiyetsiz yaklaşımı kabul edilebilir değildir. Hatta aynı otobüste, benim gibi Vip Malatyalılar’dan bileti iptal edilmiş başka bir genç yolcunun da aynı konuda şikayetçi olduğunu öğrendim; kısa bir sohbetimizde onun da benzer mağduriyet yaşadığını ifade etmesi, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürdü.
Vip Malatyalılar firmasından, iptal edilen sefer için ödediğim 1260 TL bilet ücretinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, iptal nedeniyle daha pahalıya almak zorunda kaldığım yeni biletin fiyat farkının da tarafıma ödenmesini ve bu ciddi mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
ViP Malatyalılar Turizm ile 12 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı İstanbul–Malatya seferi için biletim olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bileti 11 Mart’ta saat 10.00 civarında online olarak bir Biletbayisi.com üzerinden satın aldım ve tüm bilgilerim d...
Vip Malatyalılar Turizm ile ilk kez seyahat ettim. 21.00'da olması gereken otobüs, otogara 22.30'da geldi. 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Üstelik, ben de dahil olmak üzere, inene kadar tüm yolcuları otogarların dışında indirdiler; hiç sormadan, 'Gel abi, geldik' deyip indirdiler. Asla tercih edec...
Vip Malatyalılar firmasından 06.06.2025 tarihinde saat 08:00 için 2 adet bilet aldık. Obilet üzerinden Kayseri-Malatya otobüsü için yarım saat önceden terminalde bulunmamıza rağmen, saat 08:00'da hareket etmesi gereken otobüs şu an saat 08:31 olmasına rağmen hala gelmedi ve bekliyoruz. Yetkili kişiy...
Vip Malatya otobüs firmasi Kayseri Düzce arası Çok uzun süre mola vermedi sabah namazını kılamadık. Saatler sonra verdiği ilk milada 20 dakika gibi komik bir mola verdi. Zaten bu molada da diyarbakir otobüsüne yolcuları aktarma yaptı. Düzce ye girmedi dinlenme tesisinde başka otobüse aktardı.
27 Ocak Salı gecesi saat 23:59’da Düzce Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek için Vıp Malatyalılar Turizm’den bilet almıştım. Araç belirlenen saatte hiç gelmedi, yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi ve tek yolcu olduğum için otogara bile girmedi. Bu kadar ücret alınırken ne belirlenen saate uyuldu ne d...
Yorumlar