to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Satışa Kapalı Ürünler Ve Kaba Kasiyer Tutumu
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 sularında kızımla birlikte Ataevler Özgürpark alt katındaki A101 şubesine alışverişe gittim. Mağazada bütün plastik ve cam ürünlerin satışını kapatmışlardı, ürünlerin üzerine de satışların yarın başlayacağına dair bir kağıt asmışlardı. Böyle bir satış şeklinin olması ve o an sepetime koyduğum ürünlerin satılmaması bana mantıksız ve tüketici açısından rahatsız edici geldi.
Ben daha mağaza içinde alışveriş yaparken, kasadan uzaktan bağırarak bu ürünlerin satışının olmadığı söylendiğini duydum. Bu bağırarak yapılan uyarıdan sonra, kasaya girmeden sepetimdeki ürünleri almaktan vazgeçtim ve ürünleri yerlerine geri koydum.
Kasada bulunan bayan çalışan, yanındaki arkadaşına dönerek “okuma yazmaları yok, kocaman kağıt yapıştırdık” şeklinde bir ifade kullandı. Çıkarken kendisine ne söylediğini duyduğumu belirttiğimde “duyun diye söyledim” cevabını verdi. Bu şekilde, müşteriyi küçümseyen ve saygısız bir üslupla konuşamayacağını söylediğimde ise bana “hadi çıkın çıkın marketten” diyerek marketten çıkmamı söyledi.
Hem müşteriye karşı kullanılan bu kaba ve saygısız üsluptan, hem de mağazada satışa kapatılan ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsız oldum. Ataevler Özgürpark alt katındaki bu şubede görevli ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün saat 17.50’de kızımla birlikte Ataevler Özgürpark A101 şubesine gittim. Sepetteki ürünlere bakarken kasada duran kadın çalışan, kasadan bulunduğu yerden yüksek sesle “Sepetteki ürünlerin satışı yarın yapılacaktır.” diye bağırdı. Ardından yanında çalışan arkadaşına, “Kocaman yazı da astık, görmüyorlar mı, gidip rafları dağıtacağım.” şeklinde müşterileri aşağılayan bir ifade kullandı. Bu konuşmayı net bir şekilde duydum.
Marketten çıkarken kasiyere, “Söylediklerinizi duydum, bu üslupta konuşamazsınız. Oraya kağıt asmışsınız ürün satışı yarın diye ama altında tarih yok.” dedim. Çalışan ise “Zaten duysun diye söyledim.” diyerek saygısız tavrına devam etti. Kapıya yönelirken de arkamdan “Hadi çıkın, çıkın.” diyerek müşteriyi kovan bir üslup kullandı.
Aynı ürünü daha sonra 10 dakika mesafedeki başka bir A101 şubesinden herhangi bir sorun yaşamadan satın aldım. Eğer bu ürünü yarına özel satmayacaklarsa, standını bir gün önceden hazırlayıp, diğer ürünlerin satışına da kendi kafalarına göre kağıt asarak engel koymaları kabul edilebilir bir durum değildir. Aynı zincirin başka şubesinde sorunsuz satılan ürünün, evime yakın bu şubede keyfi şekilde satılmaması ve üstelik market içinde müşterilerin duyacağı şekilde bağırılması beni son derece rahatsız etti.
Ataevler Özgürpark şubesindeki kapalı kasada görev yapan kadın çalışan hakkında üslubu, müşteriye saygısız tavrı ve satışla ilgili keyfi uygulamaları nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bir daha böyle bir durum yaşamamak için personelin müşteriye karşı saygılı davranması, kampanya ya da satış kısıtlamalarının da net, tarih belirtilerek ve tüm şubelerde aynı şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
