Erkenek A101 Şubesinde İndirim Ürünleri Getirilmemesi Ve Saygısız Personel

Malatya Doğanşehir Erkenek’teki A101 şubesinde çalışan personel nedeniyle defalarca sorun yaşıyorum. Özellikle 29 Ocak, 5 Şubat, 12 Şubat ve 18 Şubat tarihlerinde indirim günlerinde veya sonrasında broşürlerde gördüğümüz plastik ürünler mağazaya getirilmedi ve bu durum bizi mağdur etti.

Çalışanlar, indirim ürünleri için sorduğumuzda “Siz isterseniz gelir” şeklinde konuşup, biz talep ettiğimizde ise yine getirmeyerek bizi zor durumda bırakıyorlar. Hatta şikayet etmek istediğimizi söylediğimizde “Gidin nereye şikayet ederseniz edin” gibi saygısız ve umursamaz ifadeler kullanmaları, müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Mağazada yaşadığımız bu tutumu iletmek ve çözüm bulmak için sorumlu kişiyle görüşmek istedik; ancak sorumlu da yanımıza gelmedi, bizimle ilgilenilmedi. Bu tavırlar hem indirim ürünlerinin zamanında ve düzenli gelmemesi, hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız yaklaşımı nedeniyle kabul edilebilir değil.

A101’den, özellikle Erkenek şubesinde bu davranışları sergileyen çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve indirimli plastik ürünler başta olmak üzere kampanya ürünlerinin zamanında, eksiksiz ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde mağazaya getirilmesini talep ediyorum.