Kırık TV İçin 80 Günlük Geri Ödeme Sorunu

A101’den 04.09.2026 tarihinde LG 65 inç televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kırık ekran ve ciddi çatlaklarla teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve yetkili servis tarafından “kırık olarak geldiğine” dair raporu da A101’e ilettim.

Tüm bu belgeleri zamanında göndermeme rağmen yaklaşık 80 gündür para iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “işleminiz ilgili departmanda bekliyor” deniliyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi, çözüm veya süre verilmedi. Kredi kartı ile ödediğim tutarın halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kırık gelen televizyon için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.