A101 Online Mağazasından LG OLED TV Ücret İadesinin Gecikmesi

A101 online mağazadan 30.06.2026 tarihinde LG oled55B56LA 55" 4K Ultra HD oled Smart TV’yi 59.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini dahi açmadan 8 Temmuz’da iade ettim ve kargo firması ürünü kapıdan teslim aldı. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.

İade süreci boyunca A101’i defalarca aradım, en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde iade sürecini aştıklarını kendileri de kabul etmelerine ve çözüme kavuşturacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Ürün iademin kabul edilip 59.999 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını, gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.