Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş TV Ve Uzayan İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

profile
Eray
16 Nisan 22:26
10

27 Mart tarihinde A101 Extra üzerinden kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde LG 75 inç televizyon ve ek sigorta satın aldım. Ürün 4 Nisan saat 12.49’da, bana hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından “TV hasarlı” denilerek direkt A101 deposuna iade edilmiş. Yani televizyonu bir kez bile teslim alamadım, kullanma imkanım olmadı.

4 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “iade süreciniz devam ediyor” cevabını alıyorum. Bugün 16 Nisan, saat 21.24 itibarıyla hâlâ süreçle ilgili net bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve hasar da kargo sürecinde oluştuğu halde, bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

60.614,54 TL tutarındaki televizyon ve ek sigorta bedelimin, gecikmeye sebep olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Eray
Eray
17 Nisan 19:50

Bugün aradılar salı günü ne kadar süre istediler. Bekliyoruz gelişmeleri bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Televizyon Gönderilmedi Ve İade Başlatılmadı

profile
Melikşah
01 Nisan 17:35
302

Fatura Alınamaması Nedeniyle TV Kurulumu Yapılamıyor

profile
Merve
12 Ocak 12:02
757
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen LG Televizyon Ve A101 Ekstra'dan Yanıt Almama Sorunu

profile
Ali
26 Mart 11:29
327
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri