01.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Electrolux marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Sipa...rişim 02.06.2026 tarihinde “bir günde kargo” ibaresiyle kargoya verildi ve takip numarası 5343****41 olarak iletildi, ancak Balıkesir Gönen’deki adresime bugün itibarıyla hâlâ hiçb...
A101’in online sitesi üzerinden 23’ünde salıncak minder örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 312 605 231 271 35 35 ve... yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi ...
A101 Extra uygulaması üzerinden 29 Mayıs tarihinde Modalife bahçe balkon takımı siparişi verdim. Uygulamada günlerdir "k...argoya verildi" ibaresi görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası var ne de kargo hareketi ya da teslimat süreciyle ilgili tek bir bilgi bulunuyor.
Sipariş numaram 3126052973036...
23.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126042311476600 numaralı sipariş ile bir kamp masası satın aldım.
...Ürünü teslim aldıktan sonra iade kararı vererek 29.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında ürünü 02.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim e...
"A101 e şikayetim oluştuğu andan itibaren gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Ancak keşke siparişi zamanında gönderip hiç şikayet oluşturmasalardı. Yinede şikayet den sonra mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim"
18 Mayıs tarihinde A101 Extra online üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim..., ödemeyi de aynı anda kartla yaptım. Siparişimdeki dolapların ikisi de ayn...
17 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 2.164 TL ödeyerek bir adet ayakkabılık siparişi verdim. 18 Mayıs... 2026’da Sürat Kargo’dan “gönderiniz göndericiden teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ve bir takip numarası oluşturuldu. Ancak o günden bugüne ne ürün bana ulaştı ne de süreçle...
A101 Ekstra üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Bir Günde Kargo ile gönderildi. Adresim son derece açık ve net olması...na rağmen, üstelik tüm diğer kargo firmaları bugüne kadar bu adrese sorunsuz teslimat yapabiliyorken, bu gönderimde ciddi bir problem yaşadım.
Takip numarası 5343****87 olan kargo...
Kime: A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Yönetimine
Kimden: O*** T*********
Telefon: 0532********56
ihtarname / şikayet dilekçes...i
(Ürün teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hakkında)
28 Mayıs 2026 tarihinde, web siteniz (a101.com.tr) üzerinden 3126052809998666 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesi...
"2 Haziran pazartesi günü tarafıma A101 tarafından ücret iadesi yapılmıştır"
Konu: 5342****33 Teslimat Numaralı Siparişin Tedarik/Teslimat İhlali ve Mağduriyet Hakkında
Açıklamalar:
13 Mayıs 2026 t...arihinde A101 online mağazası üzerinden 5342****33 teslimat numarası ile satın almış olduğum, kargo firmasına "5342****33" takip numarasıyla verildiği görünen "4 Kişilik Otomatik K...
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinden Altus 7 kapılı no frost derin dondurucu satın aldım. Ürün kargo firması ta...rafından taşınırken “kusurlu ürün” denilerek bana hiç teslim edilmeden satıcı mağazaya iade edilmiş. Durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının bil...
A101’in internet sitesi a101.com.tr üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Kzy Mobilya Beramus Çok Amaçlı Dolap (ürün kodu: 2...6069311001) satın aldım. Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde kolinin yırtık olduğunu, dolapta eksik parça bulunduğunu, ayrıca bir parçada ezilme...
A101 Extra uygulaması üzerinden 16 Mart’ta kredi kartıyla online olarak elektrikli Türk kahvesi cezvesi satın aldım. Ürü...nün kalitesini beğenmediğim için ertesi gün iade talebi oluşturdum; ürün iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçt...
08.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Arles Home marka masa takımı satın aldım. Ürün kargo firması tara...fından farklı şubelere gönderildikten sonra nihayet 20.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 96332161173763 Horoz Lojistik takip numarasıyla gelen üründe 2 koli bulunmaktaydı; ...
A101 üzerinden Dijitsu DB120 retro mini buzdolabı (bej renk) satın aldım. Ürün, 12 Mayıs tarihinde bir günde XL Kargo fi...rmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat için net bir gün de verilmiyor.
Bir günde XL Kargo firmasının bana ile...
A101 Ekstra üzerinden yaptığım alışverişin kargosu PTT Kargo’ya teslim edildi. İki gün sonra kargomun dağıtıma çıktığına... dair SMS aldım ve bütün gün evde küçük bebeğimle birlikte kargoyu bekledim. Ne kapı çaldı ne de telefonla arandım. Yetiştiremediklerini düşündüm fakat ertesi gün “kargonuzu şubede...
8 Mayıs'ta A101’in Manisa Yunusemre bölgesine teslim edilmek üzere online mağazasından 8.999 TL ödeyerek Bisan 28 jant p...aradise bisiklet satın aldım. Siparişim kargoya verildikten sonra takip numarası üzerinden kontrol ettim ve ürün bana hiç gelmeden, kargonun bu süreçte hasar görmesinden dolayı iad...
A101 mobil uygulaması üzerinden Extra seçeneğinden 12 Mart’ta yaklaşık 5–6 bin tl tutarında, spor malzemesi olan 3 adet ...ürün siparişi verdim. Bu ürünler için iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor, sürekli aynı aşamada takılı kalıyor.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle en...
6 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra online sitesi üzerinden Dijitsu ddd210 5 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126050674347684 olarak görünüyor.
Siparişim için sisteme XL Kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ve 5342****26 takip numarası ...
A101 Extra üzerinden biri beyaz biri siyah olmak üzere iki adet Piranha Magsafe 9010 5000 Mah powerbank satın aldım. Ürü...nler hem çok geç şarj oluyor hem de telefonu şarj ederken aşırı derecede ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Bu neden...
07.05.2026 tarihinde A101 üzerinden bir blender seti satın aldım ve Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderileceği bilgisi ver...ildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo takip numarası 5342****10’dur.
Bir Günde Kargo şeklinde belirtilen bir hizmetin bu kadar gecikmesi hem z...
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla A101’den 3500 TL bedelli bir çift ayakkabı sipariş ettim. Pazartesi günü teslimat y...apılması gerekirken, kargom tarafıma ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Tuzla/İstanbul’da bulunduğum adreste apartman, komşular ve kapı önü dahil her yeri ...
7 Nisan 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 312604077443699 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün mobilya olduğu içi...n tarafıma 1 ay teslimat süresi olduğu bilgisi verildi. 30 Nisan 2026 tarihinde ise siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği söylendi ve 269262406430 takip numarası payla...
A101 mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3126050350322873, 3126050263...086584 ve 3126050358593185 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar ya...
A101 Ekstra uygulamasından 23.03.2026 tarihinde 2 adet koltuk örtüsü ve 2 adet yatak örtüsü satın aldım. Ürünler 03.04.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ürünleri beğenmediğim için 06.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 07.04.2026 tarihinde ...
Kemanınızı kargoya verirken, kırılma ve deformasyon riskini en aza indirmek için özellikle sert bir taşıma çantası (hard case), dolgu malzemeleri ve çift katlı kutulama kullanılmalıdır. Bu adımları doğru uyguladığınızda, hasar ihtimali azalır ve olası bir hasar durumunda sorumluluğu kanıtlamak daha kolay olur.
Adım 1 – Enstrümanın Hazırlanması
- Tellerin gerginliğini düşürün, tamamen çıkarmayın fakat gevşetin.
- Köprünün iki yanına yumuşak bez veya sünger koyarak devrilmesini önleyin.
- Kemanın cilasının kutuya yapışmasını engellemek için ipek ya da pamuklu bir bezle sarın.
Adım 2 – İç Ambalaj (Hard Case) ve Sabitleme
- Kemanı mutlaka sert taşıma çantası (hard case) içine yerleştirin; yumuşak çantalar (soft case) kullanılmaz.
- Çanta içinde hareket etmemesi için sap ve gövde etrafındaki boşlukları hava yastıkları, köpük ya da bükülmüş kağıt gibi yumuşak dolgu malzemeleriyle doldurun. Çalkaladığınızda içten “tık” sesi gelmemelidir.
Adım 3 – Dış Ambalaj (Double‑Boxing)
- Hard case’i 5‑7 cm kalınlığında balonlu naylon (patpat) ile sarın.
- Sarılmış çantayı çift oluklu, dayanıklı bir karton koliye yerleştirin.
- Koli ile çanta arasındaki boşlukları köpük, strafor ya da buruşturulmuş kağıtla doldurarak sabitleyin.
- Koli üzerine kargo etiketi doğrudan yapıştırmayın; etiketin çantayı zarar vermesini önlemek için etiketi kolinin dış yüzeyine yapıştırın.
Bilgi Notu:
Kargo firması paketi teslim alırken “dış görünüşü itibariyle sağlam” kabul eder. Kemanınızda görünür bir hasar (ezik, delik, ıslaklık) varsa, paketi teslim almadan önce kontrol edin ve “Hasar Tespit Tutanağı” tutun. Tutanağın olmaması durumunda, hasarın kargo sırasında olduğunu kanıtlamak tüketicinin sorumluluğundadır.
Kısaca:
- Telleri gevşet, köprüyü koru, cilayı bezle sar.
- Kemanı sert çanta (hard case) içine koy, boşlukları dolgu malzemesiyle doldur.
- Çantayı balonlu naylonla sar, çift duvarlı karton koliye yerleştir, boşlukları köpükle doldur.
- Kargo tesliminde hasar varsa, paketi açmadan “Hasar Tespit Tutanağı” iste.