Kargo Aranmadı, İade İşaretlendi Ve Teslim Edilmedi

A101 Ekstra üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Bir Günde Kargo ile gönderildi. Adresim son derece açık ve net olmasına rağmen, üstelik tüm diğer kargo firmaları bugüne kadar bu adrese sorunsuz teslimat yapabiliyorken, bu gönderimde ciddi bir problem yaşadım.

Takip numarası 5343****87 olan kargom dağıtıma çıktı olarak görünürken, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde teslimat yapılmadan iade olarak işaretlenmiş. Ardından da kargonun iade merkezine gittiğini gördüm. Ben kargomu iade etmek istemiyorum, ürünü teslim almak istiyorum.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse adrese teslim edilmesini, gerekirse de şubeden kendim almayı kabul ettiğimi belirtmek istiyorum. Kurye beni aramadan iade sürecine geçirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.