Aşırı Isınan Powerbank’ler Ve Geciken İade Süreci

A101 Extra üzerinden biri beyaz biri siyah olmak üzere iki adet Piranha Magsafe 9010 5000 Mah powerbank satın aldım. Ürünler hem çok geç şarj oluyor hem de telefonu şarj ederken aşırı derecede ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Bu nedenle iki ürün için de iade talebi oluşturdum.

4 Mayıs Pazartesi günü, 5341****61 takip numarası ile iade talebimi açtım. Ardından, iade talebimin alındığına ve A101279598 iade kodu ile ilgili kargo firmasının 10 iş günü içinde ürünleri adresimden teslim alacağına dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Mesajda ayrıca ürünleri tek bir pakete koymam gerektiği ve iade süreciyle ilgili inceleme sonucunda bilgilendirileceğim belirtildi.

Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo firması ürünleri adresimden teslim almadı ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerin kullanım açısından riskli olduğunu düşünmem ve iade sürecinin gereksiz yere uzaması sebebiyle, ilgili iki powerbank’in bir an önce mesajda belirtildiği şekilde adresimden teslim alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.