A101 Yanlış Müşteri Hizmetleri Numarası Ve İade Kargo Kodu Sorunu


A101 Extra üzerinden biri beyaz biri siyah olmak üzere iki adet Piranha Magsafe 9010 5000 Mah powerbank satın aldım. Ürünler hem çok geç şarj oluyor hem de telefonu şarj ederken aşırı derecede ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Bu nedenle iki ürün için de iade talebi oluşturdum.
4 Mayıs Pazartesi günü, 5341****61 takip numarası ile iade talebimi açtım. Ardından, iade talebimin alındığına ve A101279598 iade kodu ile ilgili kargo firmasının 10 iş günü içinde ürünleri adresimden teslim alacağına dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Mesajda ayrıca ürünleri tek bir pakete koymam gerektiği ve iade süreciyle ilgili inceleme sonucunda bilgilendirileceğim belirtildi.
Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo firması ürünleri adresimden teslim almadı ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerin kullanım açısından riskli olduğunu düşünmem ve iade sürecinin gereksiz yere uzaması sebebiyle, ilgili iki powerbank’in bir an önce mesajda belirtildiği şekilde adresimden teslim alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
A101 ekstra web sitesinden aldığım powerbank ürünü sorunlu çıktığı için 21/07/2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bir iade kodu iletip 3 iş günü içerisinde adresimden alınacağı şeklinde bildirim yapıldı. 24/07/2024 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramam ve durumu bildirmeme rağmen ...
17.10.2025 tarihinde A101’in Orman Yolu Bayraklı Turan Mahallesi 7000 Sokak No:155a şubesinden Piranha 9921 model akıllı saat satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmadığını ve bataryasının tamamen bitik olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü iade etmek için A101’e geri götürdüm, ancak mağaza çalışan...
Yorumlar