to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden Extra seçeneğinden 12 Mart’ta yaklaşık 5–6 bin tl tutarında, spor malzemesi olan 3 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler için iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor, sürekli aynı aşamada takılı kalıyor.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Her seferinde benden tekrar tekrar aynı bilgiler ve kargo takip numarası istendi, “talep oluşturuyorum” denilip geçildi ancak bu talebin bir sonraki aşamasına hiçbir şekilde geçilemedi. Somut bir işlem, net bir bilgi ya da sonuç alamadım.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum. İlgili siparişlere ait iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Extra mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3125122666116781 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartıyla ödeme yaparak oluşturduğum bu siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebi...
10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...
18 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Puma marka ayakkabı siparişi verdim ancak numarası büyük geldiği için sistem üzerinden iade oluşturdum ve aynı ürünün tekrar siparişini verdim. Buna rağmen bir gün içinde gelmesi gereken kargo firması iademi almaya gelmedi. İkinci verdiğim siparişin kargosu ...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 3126012287853135 teslimat numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. Bu siparişte iki ürün aldım, ürünlerden biri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 24 Ocak’ta iade kodu tanımlandı. Birgündekarko isimli firma ürünü kapımd...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ve birkaç gün sonra bir iade kodu gönderildi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünü ...
Yorumlar