to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3126050350322873, 3126050263086584 ve 3126050358593185 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden bir türlü net bir çözüm alamıyorum.
3126050358593185 numaralı siparişimdeki kulaklık bugün bana teslim edildi, ürünü kontrol ettiğimizde arızalı olduğunu ve cihaza bağlanmadığını gördük. Bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını istiyorum.
3126050263086584 numaralı siparişim yarın teslim edilecek, bu siparişi kargodan teslim almadan iade etmek istiyorum. 3126050350322873 numaralı siparişim ise hâlâ kargoda görünüyor, Sürat Kargo Yeşilyol şubesinde 19810422124716 takip numarası ile bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, kargoyu almayın” deniliyor, ancak kargoyu almadığım halde ürünler şubede beklemeye devam ediyor ve iade süreci netleşmiyor.
Aynı konuda çok fazla iade şikayeti gördüğüm için açıkçası endişelenmeye başladım. Ürün iadelerimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde alınmasını ve tüm siparişlerimin ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
26 Mart tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 3126032646160097 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması hem za...
A101 internet mağazasından 3125102517223982 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi bluetooth kulaklık, teslimat gününden beri hiçbir şekilde cihaza bağla...
A101 uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki siparişim (sipariş numarası: 3125072114649353), teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu sorunla yaklaşık iki hafta önce karşılaştım ve her iki siparişim de halen teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle i...
26 Şubat tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden toplam 1.898 TL tutarında, 3126022601093504 sipariş numaralı bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen...
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
Yorumlar