A101 KapıdaMüşteri Hizmetleri

A101 Kapıda uygulamasından uzun süredir sipariş vermek istiyorum ancak adresime teslimat yoktur uyarısı alıyorum. Oysa g...eçen yıl aynı adrese sorunsuz bir şekilde sipariş oluşturabiliyordum. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu sorun devam ediyor ve hala çözülmedi. Adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit ...

A101 mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyo...r. Uygulamada yeni numaramla kayıt olmaya çalıştığımda “kayıtlı e-posta adresi” uyarısı çıkıyor ve mevcut mail adresimin sistemde zaten kayıtlı olduğu söyleniyor. Bu nedenle A101 ...

Deprem öncesinde Hatay’da A101 Kapıda hizmetini aktif olarak kullanabiliyorduk. Ancak deprem sonrasında aradan yıllar ge...çmesine ve bölgede normalleşme süreci başlamasına rağmen A101 Kapıda uygulaması Hatay Defne ilçesine hâlâ hizmet vermiyor. 2023’ten beri bu hizmete erişemiyoruz ve bu durum günlük ...

13 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 5.614,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gel...mediği gibi kurye adresime bambaşka birinin siparişini ve o kişiye ait fişi getirdi. Kuryenin beni aradığı numaradan defalarca aramama rağmen telefonu reddetti ve benimle iletişime...

A101 Kapıda mobil uygulamasından 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.09 civarında verdiğim siparişimde hem ürünle ilgili he...m de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan “Yayla Esmerim Baldo Pirinç 1 kg” ürünü yerine normal pirinç gönderildi. Haklarımı korumak için paketi kesinlikl...

20.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 18:00–20:00 teslimat aralıklı, 914,75 TL tutarında market alışverişi sip...arişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş numarası 9126072049056916 olan siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim aldım ancak kapıma baktığımda hiçbir ürün tesli...

20 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden gıda alışverişi yaptım. Gelen ürünler hem eksik hem de bozulmuş şekilde t...eslim edildi. Üç paket dondurmayı soğutucusu olmayan araçla getirdikleri için dondurmalar tamamen erimiş ve sıcak haldeydi. Ayrıca üç paket olarak aldığım sosisi adet halinde ve bu...

A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9126071905854237 numaralı siparişim, hiçbir onayım olmadan mağaza görevlileri tarafı...ndan kendilerince iptal edildi ve ardından da “isteğiniz üzerine iptal edildi” şeklinde gösterildi. Siparişim son dakikaya kadar teslim edilmemişti, neden geciktiğini kontrol etmek...

A101 Uzunköprü şubesinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala ...elime ulaşmadı. Eski makinem bozuk olduğu için günlerdir çamaşır yıkayamıyorum ve evde temiz eşyam kalmadı. Ürüne yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Defalarca kez telefonla aramamız...

Ataşehir İçerenköy’de ikamet ediyorum ve A101 Kapıda uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak uzun... zamandır neredeyse her siparişimde mutlaka en az bir ürün eksik teslim ediliyor. Son yaptığım yaklaşık 4.308 TL tutarındaki siparişimde de 1 litrelik 4 adet kola ürünüm teslimatta...

09.07.2026 tarihinde saat 10:07’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126070...907338224 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.429,49 TL tutarındaki ödemeyi ...

11.07.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte 2 adet karpuz sipariş etmeme rağmen, bana sadece 1 adet ka...rpuz teslim edildi. Sipariş numaram 9126071155174699’dur. Eksik ürünle ilgili durumu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sürekli oyalanıyor, ne eksik ürü...

A101 Kapıda üzerinden 06.07.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yaklaşık 98 TL tutarında abur cubur ürünüm eksik teslim ...edildi. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de benzer eksiklikler oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece para iadesi yapabile...

02.07.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden İzmir Güzelbahçe bölgesine verdiğim siparişimde yer alan Cola 6×250 ürünü sip...arişim teslim edildiğinde eksik geldi. Eksik ürünle ilgili olarak ne herhangi bir arama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj gönderildi. Durumu fark eder etmez A101 müş...

26 Haziran tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126062691695158 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte, “10... TL ve üzeri alışverişe özel” kampanyası kapsamında indirimli olarak satışta bulunan ürünleri satın aldım. Ancak siparişim faturalandığında kampanyalı fiyatlar uygulanmamış, ürünle...

Elazığ Merkez’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün 3 adet 5 litrelik su öncelikli olmak üzere sipariş verdim. Siste...mlerinde olmayan ürünlerin çıkarılmasını ve alternatif ürün için aranmayı işaretlememe rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve var olan ürünler de eksik getirildi. Eksik gelen ürü...

13 Haziran 2026 tarihinde Kırşehir Merkez’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve bu siparişimde 6 ...adet süt satın aldım. O gün sütlerden bir tanesini açıp kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Sütlerin son kullanma tarihleri 22 Haziran olarak görünüyordu ve teslim aldığımda ambal...

6 Haziran tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, son tüketim tarihi 18 Mayıs olan, tarihi geçmiş... kaymak ürünü gönderildi. Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark edince, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan...

9 Haziran günü saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişteki yumurta...ların ambalajını açtığımda ağır, çürük bir kokuyla karşılaştım. Yumurtalardan birinin daha önce kırılıp aktığı, kuruyup renginin değiştiği, kutunun altını incelediğimde ise birkaç ...

8 Haziran 2026 tarihinde saat 14:00–16:00 aralığında Samsun İlkadım Ataköy Mahallesi’ne A101 Kapıda üzerinden sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 9126060835042708, isim soy isim bilgilerim Ayfer D****’dir. Siparişimde özellikle 19 litrelik su satın aldım; çünkü diğer ürünleri almamın da anlam kazanması ...

Antalya Güzeloba bölgesinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 31.05.2026 Pazar günü toplam 3.484,05 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Bu siparişin teslimatında 6 şişe soda, leblebi, kaju ve Toffife çikolata olmak üzere 4 ürünüm eksik teslim edildi, ancak ücretleri kredi kartımdan tahsil edildi. Eksik...

30 Mayıs 2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak tarafıma hiç vermediğim bir siparişe ait ...ürünler teslim edildi. Kendi siparişimi teslim etmeyip, tamamen farklı ve bana ait olmayan ürünleri bırakıp gittiler. Üstelik yanlış gelen ürünlerin içerisinde soğuk dolapta beklet...