A101 Kapıda Müşteri Hizmetleri

A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 18.00 - 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, kurye ancak 21.15’te adrese geldi. Daha önce de benzer şekilde hatalı teslimat ve kusurlu ürün gönderimi yaşadığım için, sipariş...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında 1.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9125112082095186’dır. Bu sabah telefonuma “talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şe...

17.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125111775625817 numaralı siparişimde, 2 adet dondurulmuş somon (toplam 199,99 TL tutarında) teslim edilmedi. Siparişi Başiskele/Kocaeli adresinde teslim aldım. Eksik ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettim ve hemen A101 WhatsApp müşte...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Cumhuriyet Mahallesi d130 Devlet Karayolu Caddesi’ne yakın olan A101 şubesinden yaklaşık bir kilo yerli muz sipariş ettik. Siparişimiz belirtilen saat aralığında, 18:45’ten sonra teslim edildi. Ancak gelen muzlar tamamen yeşil ve çok sertti, y...

12.11.25 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından vermiş olduğum ilk sipariş tarafıma yanlış teslim edildi. Fatura doğru fakat bana teslim edilen poşet başka birine aitti. Sipariş numaram: 9125111229900857. Siparişim İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslim edildi ve toplamda 500 TL ödeme yaptım...

8 Kasım tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125110807183434 numaralı siparişimle 10’ar kilo soğan ve limon satın aldım. Ancak tarafıma yaklaşık 2’şer kilo ürün gönderildi. Siparişimdeki eksik ürünler nedeniyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu bildirdim. Fakat 3 g...

08.11.2025 tarihinde A101 Kapıda Servis üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9125110852266570. Gelen siparişte 1 adet yoğurt bozuktu ve son kullanma tarihi geçmişti. Ayrıca 7 ürünüm eksik gönderildi: Melek dana parmak sucuk, soğuk baklava, donuk patates, yufka, kentofita, Patos cips ve damak...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Kebir tereyağı ürününü teslim aldıktan 3 gün sonra paketi açmak istediğimde ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 9125110521846570. Ürünü teslim alır almaz buzdolabına koydum ve uygun koşullarda sakladım. Ayrıca, ürünün paketinin hal...

22 Ekim’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4040 TL tutarında alışveriş yaptım ve 45 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin yarısından fazlası eksik geldiği için tamamını iptal ettim. Ancak hem elimde olmayan ürünleri bana satıp parasını aldılar hem de siparişi eksik getirdiler. Sipariş iptalinin üzer...

A101, Kapıda uygulamasından verdiğim 1 litrelik Kristal Portakallı içecek siparişimi, bana bilgi vermeden 1,5 litrelik şekersiz Mandalina ile değiştirdi. Ayrıca, aldığım dondurulmuş uskumru ürünü de görseldeki gibi bozuk olarak gönderildi. Bu durum insan sağlığını riske atıyor; ürünlerin büyük ihtim...

02.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125110296300048 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen limonlar çürük çıktı, maydanozlar tamamen solmuş ve rokalar da çürümüştü. Ayrıca siparişimde yer alan avokado, havuç ve marul tarafıma hiç teslim edilmediği hald...

+1

01.11.2025 tarihinde saat 22:17’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2.171,91 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 9125110131608350). Siparişim İstanbul adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında kurye zile basmadan ürünleri kapıya bırakmış ve yüzey temizleyicisi hasarlı, dökülmüş bir şekil...

Ben Tekirdağ Kumbağ’da ikamet ediyorum ve 65 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle merdiven çıkmakta zorlanıyorum, bu yüzden alışverişlerimi evime teslim alabilmek benim için çok önemli. Önceden A101’in kapıya teslimat hizmetinden faydalanabiliyordum ve düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Ancak y...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125103031885788 numaralı siparişimde stokta olmayan bir ürünü satın almama izin verildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünün temin edilemediğini ancak ben kendim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak öğrenebildim. Firma tarafından hiçbir şekilde aran...

29.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102904324092 numaralı siparişimde, ürünlerin bir kısmı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat sırasında eksik ürünlerle karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ...

24.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125102377135899 numaralı siparişim, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe bölgesine saat 12:00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Birşah Süzme Yoğurt’un son kullanma tarihi 26.10.2025 olarak görünüyordu. Yani 900 gramlık yoğurdu tüketmem iç...

23.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent A101 şubesinden 9125102344327833 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 12 adet Eti Puf aldım, tamamı son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Ayrıca Dekstar yumuşak şeker siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Daha önce de benze...

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’ne, A101 Kapıda online sipariş uygulaması üzerinden 2147,53 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 9125101979871197). Siparişimde 1700 gr tavuk yerine yalnızca 717 gr ürün teslim edildi ve gelen tavuğun son kullanma tarihi 22.10.2025 idi. ...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00-22:00 aralığında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Menemen adresine verdiğim, sipariş numarası 9125101683326897 olan ve 454,90 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriy...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101461393387 numaralı siparişimi verdim. Alışverişimde poşet almak zorunda bırakıldım ve teslim edilen poşet sayısı da eksikti. Poşetlerin bir kısmı boş olarak gönderilmişti ve bu uygulamanın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kon...

14.10 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte yine eksik ürün teslim edildi. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşandı. Eksik ürünler nedeniyle müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, aranmak istediğimi iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Eksik ...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101151837965 numaralı siparişimi 2 gün önce vermeme rağmen teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teslim edileceği söylendi. Üzerinden 1 gün daha geçti fakat yine teslimat gerçekleşmed...

A-101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün Sivas Merkez Kardeşler Mahallesi’indeki şubenizden bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 9125101247541662. Siparişimi verdikten sonra arandım ve ürünün stokta olmadığı söylendi. Ben de başka bir mağazadan ürünün temin edilip edilemeyeceğini sordum. Ancak arayan...