A101 KapıdaMüşteri Hizmetleri

A101 Kapıda online market uygulamasından ilk kez toplu bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 18.00–20.00 saatler...ini seçtim. Ancak 18.20 civarında uygulamadan siparişimin teslim edildiğine dair bildirim ve kayıt düşmesine rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir ürün bana ulaştı. Teslim edil...

15.08.2026 tarihinde saat 15.42 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Evimde misafirlerim olduğu ve... markete gönderebileceğim kimse bulunmadığı için ihtiyaçlarımı online olarak karşılamak istedim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve saat 19.00 olma...

14 Ağustos günü saat 14.00–16.00 aralığında A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 967,15 TL tutarında sipariş verdim.... Siparişimin, bildiğim kadarıyla Kütahya Atakent mağazasından hazırlandığını düşünüyorum. Ürünler poşetlere son derece düzensiz yerleştirilmişti. Üzümler en alta atılmış, hepsi ez...

11.08.2026 tarihinde saat 09:44’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden English Home Stand Mixer isimli ürünü satın aldım. S...atın alma aşamasında uygulamadaki ürün görsellerinde, mikserin çelik haznesinin yanında tutma sapı bulunduğu açıkça görülmekteydi ve ürünü bu şekilde görerek tercih ettim. Ancak t...

10.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 18:00–20:00 teslimat aralığı için 9126081040479920 numaralı sipari...şi oluşturdum. Ödemeyi 685,50 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Yaşadığım bu ...

7 Ağustos tarihinde A101 Kapıda üzerinden internetten üç adet tavuk satın aldım. Siparişim firma tarafından iptal edildi... ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Ürünü kendileri iptal etmelerine rağmen paramı hesaba yansıtmayarak mağduriyet yaşamama neden oldular...

A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9126080554363523 numaralı siparişim 5 Ağustos Çarşamba günü saat 15.00–15.15 arası t...eslim edildi. Teslimat sırasında siparişimde yer alan tüm tavuk (151 TL), kaymak (98 TL) ve oje (50 TL) ürünleri poşetlerde yoktu. Eksik ürünler için hem uygulama üzerinden yazılı...

İstanbul Büyükçekmece'de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 18:42’de bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak uygulamad...a 20:00–22:00 saati gösterilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimde donuk gıdalar da bulunduğu için geçen süre nedeniyle ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum. Şu an...

02.08.2026 tarihinde saat 14:08 civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 9126080219637717 numaralı siparişimle ilg...ili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimde 2 adet poşet görünmesine rağmen, tüm ürünler tek poşetle gönderildi. Et, ekmek ve deterjan gibi kesinlikle ayrı paketlenmesi g...

01.08.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de, saat 01.00 civarında sipariş verdim ve teslimatın aynı... gün için 10.00–12.00 saatleri arasında yapılacağı uygulamada belirtildi. Ancak saat 13.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Müşterim beni beklediği için mecburen ...

Manisa A101 Kapıda uygulaması üzerinden salı günü, çarşamba günü 18:00–20:00 teslimat saatli bir sipariş oluşturdum. Sip...arişimin teslimat saati geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne ürünlerim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat saatinden 40 dakika geçtikten sonra, saat 20:40’ta müş...

29.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından saat 15:30 civarında yaklaşık 1.019 TL tutarında sipariş verdim. Teslima...t saati uygulamada 16:00–18:00 aralığı olarak görünüyordu ve daha sonra siparişimin yola çıktığına dair bildirim aldım. Saat 21:00’e kadar uygulamada siparişim sürekli “yolda” ola...

İzmir Menemen bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden dün verdiğim siparişte, bilgim ve onayım olmadan ürün değişik...liği yapıldı ve bir ürün de hiç gönderilmedi. Teslimat saat 14.00 civarında yapıldı, poşetleri açtığımda bir ürünün benim seçtiğimle ilgisi olmayan başka bir ürünle değiştirilmiş o...

25.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden saat 15.00’te sipariş verdim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden s...iparişim iptal edildi. Saat 17.00’de tekrar sipariş oluşturduğumda ise bu kez marketlerin kapanmasına beş dakika kala “sizi evde bulamadık, bu yüzden siparişiniz geri dönüyor” şekl...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün verdiğim siparişte “alternatif ürün için beni arayın” seçeneğini özellikle işaret...ledim ve ayrıca sipariş notu kısmına da “eksik ürün varsa lütfen arayın” şeklinde not yazdım. Buna rağmen kimse beni aramadan siparişim eksik şekilde teslim edildi. Siparişim eksi...

A101 Kapıda uygulamasından uzun süredir sipariş vermek istiyorum ancak adresime teslimat yoktur uyarısı alıyorum. Oysa g...eçen yıl aynı adrese sorunsuz bir şekilde sipariş oluşturabiliyordum. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu sorun devam ediyor ve hala çözülmedi. Adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit ...

A101 mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyo...r. Uygulamada yeni numaramla kayıt olmaya çalıştığımda “kayıtlı e-posta adresi” uyarısı çıkıyor ve mevcut mail adresimin sistemde zaten kayıtlı olduğu söyleniyor. Bu nedenle A101 ...

Deprem öncesinde Hatay’da A101 Kapıda hizmetini aktif olarak kullanabiliyorduk. Ancak deprem sonrasında aradan yıllar ge...çmesine ve bölgede normalleşme süreci başlamasına rağmen A101 Kapıda uygulaması Hatay Defne ilçesine hâlâ hizmet vermiyor. 2023’ten beri bu hizmete erişemiyoruz ve bu durum günlük ...

13 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 5.614,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gel...mediği gibi kurye adresime bambaşka birinin siparişini ve o kişiye ait fişi getirdi. Kuryenin beni aradığı numaradan defalarca aramama rağmen telefonu reddetti ve benimle iletişime...

A101 Kapıda mobil uygulamasından 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.09 civarında verdiğim siparişimde hem ürünle ilgili he...m de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan “Yayla Esmerim Baldo Pirinç 1 kg” ürünü yerine normal pirinç gönderildi. Haklarımı korumak için paketi kesinlikl...

20.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 18:00–20:00 teslimat aralıklı, 914,75 TL tutarında market alışverişi sip...arişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş numarası 9126072049056916 olan siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bildirim aldım ancak kapıma baktığımda hiçbir ürün tesli...