Süresi Dolmak Üzere Olan Çocuk Devam Sütü Gönderimi Ve Sorumluların Denetlenmesi Talebi

26.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden, sipariş numarası 9126082694801935 olan ve Ankara Yenimahalle adresine teslim edilen bir alışveriş yaptım. Siparişimde Çocuk İçim Devam Sütü 500 ml ürününden 8 adet satın aldım. Sabah ürünleri kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin neredeyse geçmiş olduğunu fark ettim. Çocuk devam sütü gibi hassas bir üründe son kullanma tarihine bu kadar yaklaşmış ürünlerin gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ben bu ürünlerin son kullanma tarihini fark etmeden çocuğuma kullandırsaydım yaşanabilecek olumsuzluklardan kim sorumlu olacaktı, bunu gerçekten merak ediyorum. Üstelik söz konusu ürün çocuk devam sütü olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından çok ciddi bir ihmal anlamına geliyor.

Konu ile ilgili olarak sabah müşteri hizmetlerine, son kullanma tarihini gösteren görsellerle birlikte başvuru yaptım. Bir süre hiçbir geri dönüş alamadım, daha sonra tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılacağına dair bir e‑posta iletildi. Ancak benim yaşadığım sorun sadece ücret iadesi ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi. Ürünlerin bana gönderildiği bölge kodunun 9962 olduğunu görüyorum, buna rağmen bu bölgeye bağlı hangi şubeden çıktığı konusunda tarafıma net bilgi verilmemesi de ayrıca rahatsız edici.

Bu nedenle, son kullanma tarihi neredeyse geçmiş çocuk devam sütlerinin tedarik ve satış sürecinde sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ilgili bölgedeki şubelerin acilen ve detaylı şekilde denetlenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için alınacak önlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak ilçe Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.