A101 KapıdaMüşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2026 tarihinde Konya Selçuklu bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk ürünü... bozuk çıktı ve son kullanma tarihi de neredeyse dolmak üzere olan, tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderildi. Böyle büyük bir zincir marketin son kullanma tarihine çok az kalmış ür...

Uzun zamandır A101 Kapıda uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir sene öncesine kadar aynı adresimden düzenli... olarak alışveriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında hiçbir sebep belirtilmeden uygulamada “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkmaya başladı ve o günden beri adresime...

Gaziantep Beykent A101 Extra mağazasından 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptı...m. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı, sistemde sürekli beklemede görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, h...

09.05.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak belirtilen 9126050969993113 num...aralı siparişim saat 22.00’den sonra teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle siparişimde bulunan dondurulmuş soğan halkası erimiş, çözünmüş ve tamamen birbirine yapışmış şekilde geld...

İstanbul Sarıyer’de A101 Kapıda hizmeti üzerinden bugün 9126050816534199 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimi...n teknik bir aksaklıktan dolayı iptal edildiği ve ürünler iade olunca ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ürünler iade olmasına rağmen 1.220 TL tutarındaki ü...

İstanbul Pendik’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden iki ayrı tarihte eve sipariş verdim. Her iki siparişteki ürünleri ku...llanarak yemek yapmayı planlıyorduk, evde buna göre hazırlık yaptık. Ancak 16 Nisan 2026 saat 19.44’te verdiğim 9126041692932737 numaralı siparişim ile 2 Mayıs 2026 saat 17.15’te v...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126043001826536 numaralı siparişi verdim.... Toplam 1.310 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak firma herhangi bir açıklama yapmadan siparişimi iptal etti ve bu iptale dair tarafıma hiçbir bilgilendirm...

A101 Kapıda üzerinden 23 Nisan günü saat 07:58’de bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen yaklaşık... 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Aynı gün saat 09:46 civarında ürün yeniden stoğa girdi ve tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de iptal edildi. Toplamda 3 kez iptal bild...

A101’in online satış sitesi üzerinden kuzenim M***** adına, benim için Giresun ili Espiye ilçesi Güzelyurt köyüne teslim... edilmek üzere Samsung marka bir buzdolabı siparişi verildi. Sipariş oluşturulurken teslimat şekli “kapıda teslim” olarak seçildi ve bu şekilde onaylandı. 3126041553526999 numaralı...

23.04.2026 tarihinde 08.00–10.30 teslimat aralığı için A101 Kapıda üzerinden 9126042378280511 numaralı siparişi verdim. ...Aydın Efeler bölgesine verilmiş bu siparişim belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Ahmet Bey “opera...

14 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126041467658970 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dorb...i Damla Çikolata adlı ürünün içeriğini incelediğimde, sağlığım açısından uygun bulmadığım için aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve hatta sistem üzerinden iade tar...

08.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 399 TL ödeyerek Pierre Cardin elektrikli cezve siparişi verdim. Ür...ün teslimat sırasında kontrol edilmedi, aynı akşam ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim ve bozuk ürün gönderildiğini anladım. Uygulama üzerinden hemen iade t...

8 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi bölgesine verdiğim siparişte gönderilen yufka, so...n kullanma tarihine henüz zaman olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde kokusundan ve görüntüsünden bozuk olduğunu fark ettim ve durumu fotoğrafla birlikte A101’e iletti...

10.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126041096396058 numaralı siparişimde, “stokta olmayan ür...ün varsa iptal girişi yapmayın, alternatif ürün için beni arayın” şeklinde özellikle not yazdım ve uygulama içinden de ilgili alternatif ürün seçeneğini işaretledim. Buna rağmen hi...

04.04.2026 tarihinde Kayseri Talas’tan A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden başarı...yla alındı ve siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi ancak poşetleri kontrol ettiğimde 1 kg pirincin eksik olduğunu fark ettim. Ödemesini yaptığım bu ürünün bedeli olan 89,50...

A101 Kapıda uygulamasını kullanırken yaşadıklarım artık sabrımı fazlasıyla taşırdı. Bir ay içinde tam dört kez et ürünle...rinin son kullanma tarihi geçmiş, süt ürünleri bozuk, sebze ve meyveler çürük şekilde elime ulaştı. Biz bu ürünlere alın terimizle kazandığımız parayı veriyoruz, karşılığında çöpe ...

29.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 264 TL tutarında, 6 adet süt satın aldım. Sütleri kullanmak... istediğimde ürünlerin kesildiğini ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak talebim ...

24 Mart tarihinde A101 Getir mobil uygulaması üzerinden Tefal Ingenio serisi bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a, tavanın iç yüzeyinde yüzeysel çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir tavada bu tarz çiziklerin olması, kalite kontrol sürecine güvenimi ciddi şekilde sarstı...

16 Mart tarihinde Eskişehir’de A101 Kapıda mobil uygulaması üzerinden 2.561 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme... ekranında QNB Trendyol kartımın şifresini girdim, kartımdan tutar çekildi; ancak sistemlerindeki bir hata nedeniyle siparişim onaylanmadı ve oluşturulmadı. Kartımdan para çekilmi...

24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olar...ak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım hal...

16 Mart 2026 günü saat 16:45 sularında A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak ürün stoğu y...etersizliği nedeniyle siparişim hiç oluşmadığı halde, Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımdan A101 tarafından 3.126,80 TL tutarında para çekildi. Ne siparişim geldi ne de herhang...

24 Mart 2026 Salı günü saat 20:15’te İstanbul Esenyurt Akşemsettin Mahallesi’nde, Uzun Rezidans’ın altında, Fatih Sanayi... Sitesi’nin alt çıkış kapısının karşısında, Atalay Caddesi’nin başlangıcında bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Kapıyı açmaya çalıştığımda kapıyı ağır sandım; ancak mağ...