İade Sürecinin 16 Gün Gecikmesi Ve 63.600 TL Geri Ödeme Sorunu

A101 internet sitesi üzerinden iki adet Toshiba 65Qv1563 model televizyon satın aldım. Toplamda 63.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra her iki ürünü de iade ettim ve ürünler 4’ü tarihinde A101’in deposuna teslim edildi.

Ürünler kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 3126082023579624 olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Uzun süredir bekleyen iade sürecimin acilen incelenerek 63.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.