A101 Hadi müşteri hizmetleri telefon

A101’den Hadi Black Kart aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen 30 Mart tarihinde hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı ve bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet talebi oluşturdum. Görüşmemizde tarafıma 3–5 gün içinde dönüş yapılacağı s...

T****** H*** B**** kredi kartım 9 Ocak’ta annemi A101 üzerinden arayarak yönlendirmeleri sonucu açıldı. İlk başta kartın borç sorgulama kısmında 53 TL göründü, bunu ödedim. Ardından aynı yerde bu kez 103 TL göründü, onu da ödedim. Daha sonra tutar 200 küsur tl’ye yükselince bir terslik olduğunu düşü...

Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...

31 Ocak’ta A101 mağazasında banka görevlileri tarafından Hadi kart tanıtımı yapıldı. Kartı anlatırken ilk yapılan alışverişte yüzde 20 para iadesi olacağını söylediler. Kart aidatı ya da diğer maliyetler hakkında hiçbir bilgi verilmedi, sadece hızlı hızlı kampanyalardan, hediyelerden, çayın ücretsiz...

A101 Hadi kartım telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Bu süre içinde kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 4 kere aradım ve her seferinde dakikalarca, hatta saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için b...

A101’in Hadi uygulamasında Kasım 2025'ten beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için iki hafta önce “şifremi unuttum” adımıyla şifre yenilemek istedim, ancak her denememde uygulama “işlem başarısız” hatası vererek beni sayfadan geri atıyor. O günden bu yana defalarc...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

A101 mağazalarında kullanılan Hadi uygulamasıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık tarihinden bu yana tüm alışverişlerimde aynı problemi yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Uygulamayı yükleyip hesabımı aktifleştirmeme rağmen kasada telefon numaramı verdiğimde sistem “böy...

A101 Hadi uygulamasındaki 0530******* numaralı hesabımın güvenlik endişesi nedeniyle kapatılmasını istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana hesabımın güvenliği ile ilgili endişe duyuyorum. Bu konu ile ilgili A101 Hadi müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma çözümleyeceklerini ve dönüş yapılaca...

Yaklaşık son iki aydır A101 marketlerden toplamda 3000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışverişlerin tamamında Hadi Tombank üzerinden sunulan 1100 TL ve üzeri alışverişe %10 para iadesi kampanyasından faydalanmayı bekliyordum. Ancak yaptığım hiçbir alışverişte %10 para iadesi gerçekleşmedi. So...

Ağustos 2025’te Kartal Karlıktepe Mahallesi’indeki A101 mağazasından hadi Mastercard aldım. Kartı alırken 100 TL ödedim, 50 TL’si hemen iade edildi, kalan 50 TL’nin ise iki hafta içinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

A101’in Antalya’daki şubesinde “Hadi hesap” hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımı kapatmak istememe rağmen ne canlı destek üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak derdimi anlatabildim. Sorunumu aktardığımda, çözüm sunulmadan sadece “Başka bir sorununuz var mı? ” şeklind...

Merhaba, A101 de her defasında alışveriş yaptığımda puan biriktirmek için kasaya hadi müşteri kodumu söylüyorum ve her defasında A101 artı müşterisi olmadığımı söylüyorlar. Ve bu durumu hadi müşteri hizmetleri ile görüştüm her defasında mantıksız çözüm önerileri gösterildi bana. Ve bütün çözüm öner...

Altyapısı olmayan, biz de yapalım denilmiş amatör bir sistem. Arayamadığınız, yazamadığınız muhatap bulamadığınız bir kartı sırf bedava çay veriyorlar diye kabul etmeyin derim. Ben dedim hata yaptım. Aradığınızda güncelleme var diye kapanıyor telefon. Destek hattında yapay zeka ile yorduktan sonra m...

A101 mağazasında hadi kart pazarlayan bir eleman, prim kazanması için hadi kart aldım. Hiç ihtiyacım olmadığı halde, ilk alışverişinizde 30₺ indirim uygulanacağını söyledi. Sonrasında ise 5₺ iade edip beni durup dururken 25₺ borçlandırdı. Sanki verecekleri 25-30₺'ye muhtaçmışım ve böyle bir talebim ...

A101 Hadi Kartı, Hadi mobil uygulamasında faydalanıyordum. Şifremi unuttum, tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle saatlerce bekletiyor ama bağlanmıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Geçen farklı işleme tıkladım, Gold Kart hemen müşteri hizmetlerine bağlandı. Durumumu izah ettim...

A101 Hadi uygulamasına bağlı olan cep numaramı güncellemek için istenilen evrakları mail ile iletmeme rağmen 5 gündür numaram güncellenmedi. Müşteri hizmetleri, numaranın değiştirilmesinin ne kadar süreceği konusunda 'Bizim de bilgimiz yok.' diye saçma bir sebep sunuyor. Hadi hesabımda kullanmam ger...

[6/2 20:14] Zeki O****: Telefon numarası güncelleme ve mail adresi dilekçesi ilettim tarif ettiğiniz gibi. Günlerdir sonuç bekliyorum. Ama dönüş yapmıyorsunuz. Böyle basit bir işlem bile bu kadar zaman bekletilmesi doğru mu sizce. Acil dönüş bekliyorum sizden. Müşteri hizmetleriniz aksam çalışmıyor ...

Ben A101 uygulamasını kullanırken telefon numarası değişikliği yaptım. Yeni numaramla uygulamaya giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat sorun çözüme kavuşmadı. Bu sebepten A101 de işe de giremiyorum. Defalarca mail attım hiçbir işe yaramadı artık şu dilekçenin son...

Sayın yetkili, A101'de vermiş olduğunuz kredi kartı ile eşim 50 TL'lik alışveriş yapmış. Kart bloke olduğu için borcu ödeyemiyoruz çünkü yeniden şifre oluşturmamız söyleniyor. Eşim kimlik bilgileri ile şifre almaya çalışıyor ama o kadar teferruat istiyorlar ki bu mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri ş...

A101 mağazasından 19.11.2025 saat 20.50'de yaptığım alışverişin nakit iadesi Hadi hesabıma aktarılmadı. Sürekli aynı şeyi yaşıyorum. Hiçbir şekilde nakit iadelerim hesabıma gelmiyor. Hadi kullanmak gerçekten pişmanlık. Yapamıyorsanız bırakın, insanları yanıltmayın. Müşteri hizmetlerine telefon yoluy...

A101 Mağazasından yaklaşık 1000₺ alışveriş yaptım, kasadaki personele A101 hadi uygulamasındaki kodu verdim ve sonrasında hadi veresiye ile ödemesini yaptım. Yani Hadi ile ödemelerde nakit iade kazanmam gerekirken nakit iadem hesabıma gelmedi. Önce alışveriş yaptığım mağazaya gittim personel işlem y...

A101 de Hadi hesabımı silmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım hesabımda 1 Kuruş olduğu için silemeyeceklerini söylediler. Kasaya gittiğimde 1 kuruşu düşemeyeceklerini söylediler. 1 kuruş sizin olsun istemiyorum hadi hesabımın silinmesini istiyorum.

A101'e işe başladım. Telefon numaram güncel değildi. Güncelletirdim. Hadi uygulamasına girebiliyorum ama hesabımı yükseltmek istiyorum. Hesabımı yükselt'e tıklıyorum, 'Telefon numaranızı kontrol ederek tekrar deneyin' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri 'Telefon numaranız güncel...