to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Hadi Black Kart aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen 30 Mart tarihinde hesabıma 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı ve bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet talebi oluşturdum.
Görüşmemizde tarafıma 3–5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Her aradığımda yalnızca kaydınız değerlendiriliyor denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte mağdur oldum.
Ben kartın ilk başta belirtildiği gibi ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum ve yansıtılan 1.000 TL kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum.
A101 Hadi Kart’ı alırken tarafıma yıllık kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için kartı tercih ettim. Ancak 28 Mart tarihinde A101 Hadi uygulaması üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde 1000 TL tutarında kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum tarafıma önceden belirtilen ...
Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce aldığım A101 Hadi kredi kartımdan, kartı alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen 26 Mart tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili tarafıma bildirim geldiğinde durumdan haberdar oldum. Hemen ardından Hadi Bank müşteri hizmetlerini arayarak...
A101 ile ortak kullanılan Hadi Black kredi kartımdan bugün 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu işlem sonrası banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesinin yapılmayacağı tar...
A101’den ocak ayı sonunda aldığım fiziki Hadikart’ı, özellikle “yıllık kart ücreti var mı” diye sorarak satın aldım. Bana bir yıl boyunca hiçbir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için karta güvenerek kullanmayı kabul ettim ve yaklaşık iki aydır Hadikart üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum...
Yorumlar