Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 garanti belgesi

486 Şikayet
10100
(9.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101den Aldığım Çay Makinesi Arızalı Ve Belgeleri Eksik Geldi

profile
Zübeyir
17 Kasım 2025 19:33
919

Garanti Süresini Aşan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serdar
17 Kasım 2025 12:53
747
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Motosikletin Belgeleri Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
17 Kasım 2025 12:27
399
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Arızalı Isıtıcı İçin İade Talebim Mağazada Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Büşra
15 Kasım 2025 17:28
474

Satın Aldığım Tıraş Makinesi Arızalı Çıktı, A101 Ve Aprilla Sorumluluk Almıyor

profile
Mustafa
14 Kasım 2025 17:20
2.039
Satın Aldığım Tıraş Makinesi Arızalı Çıktı, A101 Ve Aprilla Sorumluluk Almıyor

A101'den Aldığım Arızalı Halı Yıkama Makinesinin İadesi Reddedildi

profile
Firdevs
13 Kasım 2025 15:46
3.036

A101'den Aldığım Kiwipets Kedi Su Çeşmesinde Sorunlar Ve İade Talebim

profile
Gamze
13 Kasım 2025 13:52
219
a101den-aldigim-kiwipets-kedi-su-cesmesinde-sorunlar-ve-iade-talebim-2.jpg
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Televizyon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Adil
11 Kasım 2025 17:20
1.017
Sipariş Verilen Televizyon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
siparis-verilen-televizyon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

profile
Seda
11 Kasım 2025 15:40
1.701
3
Göksel sonucu yetersiz buldu

A101'den Aldığım Öğütücü İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza İade Ve Değişimde Yardımcı Olmadı

profile
Göksel
10 Kasım 2025 15:47
735
A101'den Aldığım Öğütücü İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza İade Ve Değişimde Yardımcı Olmadı
a101den-aldigim-ogutucu-ilk-kullanimda-bozuldu-magaza-iade-ve-degisimde-yardimci-olmadi-4.jpg
a101den-aldigim-ogutucu-ilk-kullanimda-bozuldu-magaza-iade-ve-degisimde-yardimci-olmadi-3.jpg
a101den-aldigim-ogutucu-ilk-kullanimda-bozuldu-magaza-iade-ve-degisimde-yardimci-olmadi-2.jpg
3
Tülay sonucu yetersiz buldu

Eksik Parçalı Ürün, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Tülay
10 Kasım 2025 13:17
3.336

"Ücret iade edildi sonunda ilgilenenlere ve Şikayetvar'a teşekkürler"

1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünün İadesi İçin Mağaza Yerine Teknik Servise Yönlendirilmek Mağduriyet Yarattı

profile
Müjdat
10 Kasım 2025 13:17
4.042
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kablosuz Kulaklık Sahte Ve Arızalı Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Mustafa
10 Kasım 2025 09:54
943
aldigim-kablosuz-kulaklik-sahte-ve-arizali-cikti-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
aldigim-kablosuz-kulaklik-sahte-ve-arizali-cikti-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ezgi
08 Kasım 2025 06:58
1.053
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Önder
07 Kasım 2025 10:46
832
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Satın Aldığım Smeg Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Fırat
07 Kasım 2025 07:45
2.061
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Elektrikli Motorun Tescil Evrakları Ve Garanti Belgesi Kayboldu

profile
Zeynep
07 Kasım 2025 00:05
1.804

Arzum Okko Mini Kahve Makinesi Köpük Sorunu Ve İade Talebi

profile
Çiğdem
05 Kasım 2025 19:58
432
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Kalan Ürünüm İçin İade İşlemi Yapılamıyor Mağaza Ve Servis Arasında İletişimsizlik

profile
Müzeyyen
05 Kasım 2025 14:22
853
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Garanti belgesi nasıl görünür?
Garanti belgesi, A101’den satın aldığınız ürünün garanti süresini ve koşullarını gösteren resmi evraktır. Çoğu durumda, fatura (veya e‑arşiv fatura) tek başına geçerli bir garanti belgesi olarak kabul edilir; ancak bazı ürün gruplarında ek bir kaşeli belge de bulunabilir. Belgenin nasıl göründüğünü ve nereden ulaşabileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz. Fatura / E‑Arşiv Fatura A101’nin satış sonrası hizmetlerinde en temel ve yeterli belge fatura ya da e‑arşiv fatura dır. Bu belge A4 kağıt üzerinde ya da PDF formatında sunulur; üzerinde A101 logosu, ürün adı, seri/IMEI numarası, satış tarihi ve ETTN (Elektronik Ticaret Takip Numarası) yer alır. Yasal olarak, fatura ibrazı garanti talebinde bulunmak için yeterlidir. Fiziki Kaşeli Garanti Belgesi Bazı ürün gruplarında (örneğin tescilli araçlar, beyaz eşya kurulumu gerektiren ürünler) fatura yanında kaşeli bir garanti belgesi de verilir. Bu belge genellikle A101 mağazasının kaşesi ve imzası ile birlikte “Garanti Süresi”, “Azami Tamir Süresi” gibi bilgileri içerir. Kutu içinde bulunur; ancak mağazalarda kutu açılmadığı için çoğu tüketici bu belgeyi almaz ve fatura yerine geçer. Dijital Erişim ve Görüntüleme Satın alma sonrasında, A101’nin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden “Satın Alınan Ürünler” kısmına giriş yaparak faturayı PDF olarak indirebilir, belgeyi yazdırabilirsiniz. Belgenin üst kısmında A101’nin resmi antetli kağıdı, alt kısmında ise ürünün teknik özellikleri ve garanti süresi yer alır. Bilgi Notu: Garanti belgesi zorunluluğu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesinde düzenlenmiştir; ancak fatura, Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garantiyi kanıtlamak için tek başına yeterli kabul edilir. Kısaca: - Garanti belgesi olarak fatura/e‑arşiv fatura en temel belgedir. - Kaşeli belge sadece tescilli/kurulumlu ürünlerde ek olarak sunulur. - Belge A4 kağıt veya PDF formatında, A101 logosu ve ürün bilgileri içerir. - Dijital ortamda A101 hesabınızdan faturayı indirip yazdırabilirsiniz.