Ana Sayfa
A101
İade
A101 Şubesinde Arızalı Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

ID:34550349

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Arızalı Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Gürkan

A101

15 Aralık 2025 17:05

2.275

İstanbul Esenler Van Gölü Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 27.11.2025 tarihinde Pierre Cardin saç şekillendirici ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve bunun üzerine durumu Pierre Cardin servisine bildirdim. Servis, ürünü A101 şubesine götürmem halinde para iadesi veya birebir değişim yapılabileceğini söyledi.

Bu bilgiye güvenerek ürünü A101’in ilgili şubesine götürdüm; ancak mağaza personeli Ş**a**ve mağaza müdürü M**t a**, ürünü iade almak ya da değişim yapmak yerine işlerini yapmak istemedikleri için adeta "Git, şikayet et" diyerek yardımcı olmadılar. Hem arızalı ürünle mağdur edilmem hem de çalışanların bu şekilde saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavırları nedeniyle kendimi son derece haksızlığa uğramış hissediyorum.

Elimde ürünün fişi ve garanti belgesi bulunmaktadır. Arızalı çıkan bu ürün için ya para iadesinin yapılmasını ya da birebir değişiminin gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteriye bu şekilde davranan ilgili çalışanlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vangölü Turizm

Destekleyenler

Ecem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Ürün İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hasan

A101

21 Kasım 2024 22:56

8.941

A101'den Pierre Cardin saç şekillendirici aldım, kısa süre içerisinde bozuldu. Ürünü A101'e temin eden firma ile görüştüm, ürünün aynısı ellerinde olmadığını, ürünün faturası ve firmanın bana gönderdiği tutanakla ürünün iadesini A101'e yapabileceğimi söylediler. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm,...

A101'de Ürün İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

2 Destek

2 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Teslim Alınan Arızalı Ürün İçin Para İadesi Talebim

Esra

A101

17 Ekim 2025 16:47

2.907

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da A101 Ekstra’dan sipariş numarası 3125101488780528 ile aldığım Pierre Cardin saç şekillendiriciyi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra fişe taktım ancak hiç çalışmadı, arızalı bir ürün gönderilmiş. Durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirdim fakat...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri Mağduriyeti

Eray

A101

16 Şubat 2025 12:12

8.532

Merhaba, A101 marketten 01.02.2025 tarihinde saat 11.11 de eşim için Pierre Cardin Saç Şekillendirici satın aldım. Ancak ürün 3 4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu ve bozuldu... Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise göndermek istedim. Ancak Pierre Cardin müşteri hizmetlerini aradım kendilerinin...

1 Destek

1 Yorum

Ayıplı Ürün İçin Müşteriyi Mağdur Eden İade Süreci

Begüm

A101

14 Haziran 2025 16:54

2.956

Söke Bağarası 101'den almış olduğum Pierre Cardin saç şekillendiricisinin eve gittiğimde çalışmadığını fark ettim. 1 saat içinde en yakın A101'e giderek durumu anlattım ve bana ürün için önce servis kaydı oluşturmam gerektiği, ardından servisten gelecek olan cevaba göre değişim veya iade yapabilecek...

A101 Mağazasında Saygısız Hizmet Ve İade Sorunu

Gülkız

A101

10 Kasım 2024 20:26

5.438

A101'den aldığım Pierre Cardin hava üflemeli saç şekillendiriciyi 08.11.2024 tarihinde saat 20.37'de satın aldım. Ürünü alırken, bir sorun yaşadığımda 2-3 gün içerisinde iade edebileceğim söylendi. Ancak, ürünü 09.11.2024 tarihinde kullandığımda fırçası dağıldı ve tutma yerinde ısınma yaptı. Ürünü a...