Yeni Alınan Çaycıda Sağlıksız Tortu Sorunu Ve Firma İlgisizliği

A101 Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden kasım ayının başında Sheaffer marka bir çaycı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 kez kullanıldı ancak her kullanımda, su kısmında kaynama olduğu anda suyun yüzeyine tortu benzeri parçacıklar çıkıyor. Bu durum hem sağlıksız olduğunu düşündüğüm için hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamamak gerektiğini düşündüğüm için beni oldukça rahatsız etti.

Ürünün slipi, kutusu ve garanti belgesi hâlâ duruyor. Ürünü 02.11.2025 tarihinde 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Konuyla ilgili olarak firmaya mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bu ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı ise ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.