Fissler Düdüklü Tencere Tutma Yerindeki Sürekli Atma Problemi

Fissler marka Vitaquick düdüklü tenceremi A101’in online alışveriş sitesinden satın aldım. Yaklaşık 3–4 aydır tencerenin tutma yerinin bağlı olduğu kısımdan sürekli atma yapması nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problem yüzünden basınç göstergesi çizgileri bir türlü yükselmiyor ve her kullanmak istediğimde uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu nedenle artık düdüklü tenceremi fiilen kullanamıyorum. Elimde garanti ve fatura belgesi mevcut. İnternetten yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, yalnızca güvenle kullanabileceğim, arıza çıkarmayan bir düdüklü tencereye sahip olmak istiyorum.