Satın Alınan Motosikletin Belgeleri Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

03/09/2025 tarihinde A101’in b884 Karabayır şubesinden Revolt RS6 marka benzinli motorsiklet satın aldım (Fatura/Sipariş No: 11884020309506010001). Ödemeyi kredi kartı ile 45.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir belge (ruhsat, garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde belgelerin gönderileceği söylenip bekletildim fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Satın aldığım motosikleti kullanamıyor, yasal belgelerine ulaşamıyorum. Ayrıca ürünün geri alınması da kabul edilmiyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, belgelerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı şekilde tavsiye etmeyeceğim.