Fatura Ve ÖTV Belgelerinin Gecikmesi Ruhsat İşlemlerini Engelliyor

30 Nisan tarihinde A101 Online üzerinden Revolt rsx7 model motosiklet satın aldım. Ürünün bedeli olan 99.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ardından sigortasını da ayrı olarak sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Ancak motosikleti teslim alabilmem ve ruhsatımı çıkarabilmem için gerekli olan fatura ve ÖTV belgeleri tarafıma bir türlü iletilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu belgelerin mail olarak gönderileceği söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir belge ulaşmadı. Belgeler eksik olduğu için ruhsat işlemlerimi başlatamıyor, dolayısıyla motosikletimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ruhsat ve ÖTV ile ilgili tüm gerekli evrakların, faturamla birlikte acilen tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve motosikletimi sorunsuz şekilde teslim alıp kullanabilmem için sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.