A101’den Fatura Ve Tescil Belgesi Gönderilmediği İçin Motosiklet Teslim Alınamıyor

A101’in internet sitesinden 1 Mart tarihinde Revolt RS 6 marka motosiklet satın aldım. Satın alma işlemim tamamlanmasına ve ödemem alınmasına rağmen faturamı ve araç tescil belgesini tarafıma bir türlü göndermediler. Bu belgeler olmadığı için motosikletimi bayiden teslim alamıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için A101 ile WhatsApp, e‑posta (Gmail) ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak somut bir sonuç alamadım. Ne faturam ne de araç tescil belgem tarafıma ulaştırıldı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Mart’tan bu yana mağdur durumdayım ve aldığım ürünü teslim alamıyorum.

A101’den, motosikletin faturası ve araç tescil belgesinin acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.