Crocs Terliğim Balkonda Küçüldü Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Crocs marka Classic model, 44 numara terliğimi 2024 yılında A101’den satın aldım. Terliğimi sadece bir yaz kullanabildim, sonrasında balkondaki ayakkabılıkta duruyordu. Bu yaz giymek istediğimde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen terliğin kendiliğinden üç dört numara kadar küçüldüğünü fark ettim ve ayağıma olmaz hale geldi.

Kaliteli olduğunu düşünerek yüksek bedel ödeyip aldığım bir ürünün, sadece balkonda durduğu için bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bu haliyle kullanılmaz durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle Crocs marka Classic model terliğimin, aynı model ve numarasıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.