Kısa Sürede Açılan Crocs Terlik İçin Değişim Veya İade Talebim Cevapsız Kaldı

Ocak ayında A101 Ekstra online mağazasından Crocs Classic model terlik satın aldım. Ürünü yaz aylarında, sadece 3-4 kez sitenin bahçesinde kullandım. Ancak bu kısa sürede terliğin kenar şeritlerinde açılma ve ayrılma meydana geldi. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.

Ürünü çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 3125011465498462.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.