Küflü Ve Çürük Gıda Teslimatı, İade Sürecinde Cevapsızlık


01.04.2026 tarihinde Nazilli Hürriyet Caddesi A101 şubesinden Metropol kart ile Milka marka çikolata satın aldık. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 12.01.2026 tarihinde ambalajını kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinin 11.12.2025 olduğunu fark ettik. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü raflar...
3 Ocak’ta A101 Ekstra web sitesi üzerinden 3126010320246024 numaralı siparişle LG 55QNED70a6a model televizyon satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünün faturasını hâlâ tarafıma iletmediler. Bu süre içinde A101 Ekstra müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde ta...

10.12.2025 tarihinde A101 Gayrettepe şubesinden Trax m24304 model hoparlörü 799 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, üstelik hiç kullanmamış olmama rağmen, ertesi gün iade etmek istediğimde mağaza çalışanları elektronik ürünlerde markanın servis raporu olması gerektiğini söyleyer...

12.01.2026 tarihinde Manisa Akhisar’daki A101 şubesinden 2,5 kg’lik Ovadan marka pirinç aldım, ürün indirimdeydi ve kasada 159 TL ödedim. Eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra paketi açtığımda pirincin içinden böcekler çıktığını gördüm. Bunun üzerine hemen aynı gün ürünü aldığım A101 şubesine götürer...

Bugün Gaziantep Şahinbey Bülbülzade şubesindeki A101 mağazasına alışverişe gittim. Yaptığım alışverişin toplam tutarı 93,5 TL oldu. Kasada ödemeyi nakit olarak 200 TL verdim. Ancak fişe ödeme tutarı 100 TL olarak geçirilmiş ve bana yalnızca 6,5 TL para üstü verildi. Durumu kasiyere söylediğimde, ba...

İzmir Karabağlar Günaltay A101 şubesinde, mağaza personeli değil, Hadi Kart / Tom Bank çalışanlarının ısrarı üzerine Hadi Kart çıkarttım. Kartı almam için özellikle “Hadi Kart’ı alın, ilk alışverişinizde 250 TL ve üzeri harcama yaparsanız çay bedava olacak” şeklinde bir vaat ile yönlendirildim. Bun...

12 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 19.35’te İstanbul Anıl Sokak Sancak A101 şubenizde (mağaza kodu H334) yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanızda spot bölümünden ürün bakarken, çalışma saatinin 21.00 olmasına rağmen spot bölümünün saat 19.00 civarında kapatıldığı söylendi. Buna rağmen...

Antalya Aksu Macun Mahallesi Macun Mh No:1, 07112 Aksu/Antalya adresinde bulunan A101 şubenizle ilgili yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mağazada müdür olarak çalışan S*** D**** isimli personelin, kişisel problemlerini işine yansıtması ve müşterilere kar...

08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi'nde bulunan A101 şubesinden Zero marka 1 kg'lik zeytin satın aldım. Ürünü açar açmaz keskin ve kötü bir koku geldi, tabağa döktüğümde ise zeytinin küflendiğini fark ettim. Son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihi henüz geçmemiş olmasına ra...

14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...

İstanbul Bağcılar’da bulunan A101 Gizem mağazası (Mağaza Kodu: ı092 – Gizem Şubesi) uzun süredir devam eden bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada meyve sebze reyonundaki ürünlerde, kasadan geçirilmemesi ve nakit ödeme yapılması koşuluyla, reyondaki fiyat üzerinden sözde indirim teklif ediliy...

A101’den satın aldığım bulaşık makinesinin bir günde Kargo adlı firma ile 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim süresi geçtiği halde ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetle...

Hun markasına ait 500 gramlık kakaolu tahin helvasını A101’den aldım. Bugün ürünü yerken helvanın içinden taş benzeri son derece sert bir cisim çıktı. Isırdığım anda dişimi kıracak şiddette bir maddeyle karşılaştım, neyle karşı karşıya kaldığımı o an gerçekten şok içinde fark ettim. Gıda üreten bir...
Balat Mahallesi Ayan Caddesi üzerindeki A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir düzen sorunu yaşıyorum ve bu akşam yaşadıklarım artık dayanılmaz hâle geldi. Mağazada ürün stoklamak adına her yere mal koyulmuş durumda ve müşterinin rahatça yürüyebileceği neredeyse hiçbir alan bırakılmamış. Reyon ...

13.01 tarihinde saat 18.30 civarında Konya Araplar şubenize alışveriş için gittim. Kasada işlem yaptırırken kasadaki kadın personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Yanından başka bir çalışan geçerken birbirlerine karşı yaptıkları değişik ağız hareketleri ve aralarındaki saygısız şak...

11.01.2026 tarihinde saat 18:31 civarında Ankara Sincan Alcı Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım yumurtayı markette unuttuğumu daha sonra fark ettim ve durumu kasiyere bildirdim. Benden fiş istendi, fişi attığımı, bulabilsem zaten getireceğimi, ayrıca alışveriş s...
A101 internet mağazasından Xiaomi Humidifier 2 nemlendirici satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün kutusu açık şekilde geldi ve ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünün yeni ve sıfır olmadığı, adeta 2. El ürün gönderilmiş gibi bir izlenim oluştu. Ürünü teslim aldım ancak hiç kull...

A101’den iki gün önce satın aldığım Birşah tava yoğurdunun son kullanma tarihi henüz yarın olmasına rağmen ürünün küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıcı niteliktedir...

A101’den Buca şubesinden satın aldığım 1,69 ml Persil jel deterjanı kullandığımda, ilk yıkamada açık renk çamaşırlarımın rengi morumsu pembe bir tona döndü ve ciddi renk bozulması yaşadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kullandım ve sorun daha ilk yıkamada ortaya çıktı. Yaşadığım sorun üzerine Mene...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde Dijitsu DBD250K model buzdolabı satın aldım, ürün aynı günlerde teslim edildi ancak ayıplı çıktı. Teslimat sonrası 13.12.2025 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün ayıplı olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. 11.999 TL...

28 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Hadi Veresiye ile alışveriş yapmak isterken Hadi Bank üzerinden hesabımdan 2.744 TL çekildi, ancak alışverişim gerçekleşmedi ve siparişim oluşmadı. Yani para hesabımdan düşmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Durumu aynı gün Hadi Bank’a bildirdim. Ara...

12.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki A101 şubenizden aldığım Nimet marka patateslerin içinden birkaç tanesinin çürük olduğunu fark ettim. Patateslerin bir kısmının bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de aldığım üründen beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Bu tür temel gıda ür...

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 sularında İstanbul Fatih Nevşehirli İ****** P***’daki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu, mağaza içinde elinde bezle raf silen kişiye kasada kimse olmadığını söyledim. Kendisi mağaza sorumlusu olduğunu iddia etti ve bu u...