A101 Van Çaldıran Şubesinde Bozuk Para Yok Deyip Üst Üste Eksik Para Veriliyor

Van Çaldıran Doğubayazıt yolu üzerindeki A101 şubesinde yaptığım son alışverişlerimde, kasada sürekli “bozuk para yok” denilerek para üstüm eksik veriliyor. Küçük tutarlar olmasına rağmen, aynı mağazada üst üste üç kez 1, 2 veya 3 TL eksik para üstüyle alışveriş sonlandırıldı. Her seferinde para üstümün tamamı verilmeden işlem bitirildi.

Kasa görevlisine durumu söylediğimde “vermek isterdim ama bozuk yok” şeklinde bir cevap alıyorum ve konu orada kapatılıyor. Bu durumun kasıtlı bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum ve müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığını hissediyorum.

Küçük tutar da olsa, bu uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. İlgili mağaza çalışanlarının ve şubenin bu konuda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve kasalarda para üstünün eksiksiz verilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.