to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dolap Teslimi Ve İade Gecikmesi
11 Eylül 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Haus Modüler Foça sekiz raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün kargodan elime hasarlı ulaştı, kenarında kırık ve hasarlar vardı. Hasarlı ürünü fotoğrafladıktan sonra sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 11 Eylül’de satıcıya teslim edildi.
Toplam 2.649 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Mesafeli satışlarda iade ücretinin en geç 8 gün içinde yapılması gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. A101 firmasını defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hasarlı teslim edilen ürün için ödediğim 2.649 TL’nin, ürünü gönderdiğim karta ivedilikle iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
