A101 Şubesinde 5 Dakika Sonra İade Reddi

Van İpekyolu Eski Cezaevi karşısındaki A101 şubesinden Burcu marka ranch sos satın aldım. Alışverişimi kredi kartıyla yaptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde aynı ürünü başka bir markette daha uygun fiyata görünce ürünü iade etmek istedim.

Tekrar A101 şubesine gidip iade talebimi ilettiğimde, kasadaki görevli kartlı işlemlerde iade için 24 saatin geçmesi gerektiğini söyledi ve iade talebimi bu gerekçeyle kabul etmedi. İşlem üzerinden sadece birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan bu şekilde geri çevrilmemden rahatsız oldum.

Kartla yapılan bir işlemde, üzerinden bu kadar kısa bir süre geçmişken, hiçbir esneklik tanınmadan iade reddedilmesini doğru bulmuyorum. Konunun incelenerek, ilgili şube personelinin bilgilendirilmesini ve iade talebimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.