A101 birken

A101 Ankara Etimesgut topçu Mahallesinde bulunan bir şubeden hediye çeki (kart) ile alınan ürünlerin değişimi veya iadesi yapılmıyormuş. Hem mağaza olarak hem de müşteri hizmetleri olarak yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır. İş yerinin bu firmadan aldığı ve personele verdiği 10000 adet kart...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenikent Sitesi’indeki A101 şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 aydır mağazanın içinde çok rahatsız edici bir koku var ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Mağazanın neredeyse her yerinde kedi dışkısı kokusu hissediliyor ve bu hem hijyen hem de sağ...

13.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yeşilöz A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir masaj aleti satın aldım. Ürün bahsedilen ve beklediğim fonksiyonları yerine getirmediği için daha bir gün bile dolmadan iade/değişim talebinde bulundum. Mağazaya durumu ilettiğimde, elektronik ürünlerde iade almadı...

5 Şubat 2026 tarihinde A101’in aktüel kataloğunda yer alan manyetik blok ürününü Konya Selçuklu’daki mağazalarda almak için gittim; ancak hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Mağaza çalışanlarına sorduğumda ise ürünün gelmediğini söylediler. Aktüelde satışa çıkacağı tarih açıkça duyurulan bir ürünün, s...

A101 mağazalarında satılan HTY Sam markalı çikolatalı muska katmerden naylon çıktı. Yerken yufka diye hâlâ yemeğe çalıştım; ağzımda lokma resmen büyüdü, yiyemedim çünkü naylon yemeğe çalışıyormuşum. Bu nasıl bir gıda markası? Biz dışarıdan bir şeyler satın alırken neden sürekli tereddüt yaşıyoruz.

07.11.2025 tarihinde A101’den Philips 40pfs6000 Full HD 40" televizyon satın aldım. Cihazın Titan os işletim sistemine sahip olduğunu sonradan öğrendim ve hiçbir şekilde telefon ekranımı televizyona yansıtamıyorum. Günümüzde en basit televizyonlarda bile ekran yansıtma özelliği bulunurken, bu üründe...

14.02.2026 günü saat 20:10'da, Gümüşpala Mahallesi Karayolları Caddesi No: 23B sayılı adreste bulunan A101 mağazasına alışveriş için geldiğimde, mağaza sorumlusu işletmenin kapalı olduğunu söylemesi üzerine, mağazanın önünden ayrılacağım sırada bir başka müşterinin geldiğini gördüm. İşletme sorumlus...

A101 firmasının sitesinden Garajhome Yakut Kahve Köşesi'ni sipariş ettik; eksik ve hatalı ölçüler var, hiçbiri birbirine uymuyor. Firmayı defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Yapmaya başladığım için iade etmek istiyorum; memnun kalmadım. Ucuz etin suyu kara oluyor.

12.02.2026 tarihinde Çayırova Atatürk Mahallesi Rahmi Dibek Caddesi’indeki A101 mağazasından Nimet markasına ait 4’lü pizza aldım. Eve getirip pişirdikten sonra pizzalardan birinin içinden köşeleri sivri olan bir ahşap parçası çıktı. Bu parça fark etmeseydim boğazıma kaçabilir ve sağlığım açısından ...

07.02.2025 tarihinde saat 15:25 sularında Pendik Güzelyalı Atatürk Caddesi No:22’de bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Damak gofret ürününün raf etiketinde fiyatı 45 TL’den 35 TL’ye düşmüş olarak indirimli gösterilmesine rağmen, kasada bu indirim sisteme yansıtılmadı ve ürünü indirimli fiyatt...

A101’in online satışından yaklaşık bir hafta önce SEG sed dd6196 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde derin dondurucunun vuruk ve hasarlı olduğunu gördük. Ürünü daha kullanmaya başlamadan darbe almış, defolu şekilde teslim edildi. Durumu hem A101 tarafın...

A101’den iki adet Kiwi markalı şarjlı sensörlü su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra her ikisi de arıza verdi. Cihazların sensör ışıkları yanmasına ve şarj olmalarına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. İki ürünü de şu an kullanamıyorum. Hem ödediğim paranın hem de e...

20.01.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Van Erciş adresime verdiğim online siparişte gelen Vera sıvı yağın bozuk olduğunu fark ettim. Yağın kullanımı sırasında normal olmayan şekilde köpürdüğünü görünce üründen şüphelendim ve sağlığımı riske atmamak için kullanmayı bıraktım. Yeni fark ...

Uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyor. Adresim Bilecik Bozüyük Çarşı Mahallesi ve burası ilçenin merkezi bir bölgesi olmasına rağmen uygulamada “bu bölgeye teslimat yok” uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri ...

Bugün A101’in Akşemsettin şubesinden aldığımız Yörümce marka Cin Mısır’ı annem patlattıktan sonra yerken, ağzımdan taş parçası çıktı. Ürünü normal şekilde tüketirken ağzımda sert bir cisim hissetmem üzerine fark ettim ve bunun mısırın içinden çıkan bir taş olduğunu gördüm. Herhangi bir sağlık sorun...

16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Yıldız Mahallesi Şemsiyeli Park mevkiindeki A101 mağazasından Volta turuncu elektrikli motosiklet siparişi verdim. Ürün için kartla 39.990 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen motosiklet hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödeme yaptığım gün sadece fiş v...

30.01.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden bir adet halı ve iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Sistem üzerinde tüm ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasına sadece tek bir ürün teslim edilmiş. Kargo firması ve şube ile görüştüğümde, sadece bir adet koltuk örtü...

10.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden sipariş numarası 3126020713561133 ile aldığım Singer 14SH654 overlock makinesi, kargodan teslim alıp kutusunu açtığımızda daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veren, ayrıca arızalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün başka bir müşteri tarafından iade edil...

Uzun süredir A101’in kendi internet sitesindeki şikayet sayfası üzerinden yaşadığım bir sorunu bildirmeye çalışıyorum, ancak sayfa düzgün çalışmadığı için bunu yapamıyorum. Şikayet formundaki bütün alanları eksiksiz doldurmama rağmen “Gönder” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu nedenle şikayet...

Fiziki olarak olmayan bir ürünün varmış gibi ifşa edilmesi, gerçek dışı beyan tüketiciyi yanıltıcı kirli bilgi... 12 Şubat Perşembe günü için katalogda yer alan bu ürünü almak üzere Ankara’da, başkentte 13 mağaza gezdikten sonra pes dedim. Sorun şu: Madem hiçbir mağazaya ürün göndermeyecektiniz, ned...

11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’ndeki A101 şubesinden son tüketim tarihi 22.02.2026 olan bir sucuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün renginin bozuk olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde hemen markete geri gittim. Ürünü benden aldılar; ancak ia...

2 Şubat 2026 tarihinde A101 üzerinden OTS Platformu aracılığıyla nakit ödeme yaparak 1.000 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım. Fiş ve fatura bilgilerim tam ve elimde. Kodu Google Play hesabımda kullanmak istediğimde kod hiçbir şekilde aktif olmuyor ve sistem hatası nedeniyle kullanıla...

A101 üzerinden Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderilen Altus bulaşık makinesi, yaklaşık 15 gündür teslim edilmedi ve ürün ortada yok. Kargo firması ürünü getirmediği gibi, daha sonra iade işlemi için “size ulaşamadık, bu yüzden depomuza iade ettik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi payl...