Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Klima Siparişi Ve İptal İsteği

18.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Şırnak adresime teslim edilmek üzere 24.999 TL tutarında Altus alk 1270 klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3126071826165809’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde sürekli “kargoda” olarak görünmekte, ancak kargo şirketi XL ile görüştüğümde herhangi bir teslimat kaydı olmadığı söylenmektedir.

Kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda ne A101’den ne de kargo firmasından net bir bilgi alamıyorum. Hem XL firmasının genel olarak geç teslimat yapması hem de bu siparişimde yaşadığım belirsizlik nedeniyle artık siparişi iptal etme noktasına geldim. Klimaya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, mümkünse ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde de talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.