
Ayıplı Makara Seti Elektrik Yangınına Neden Oldu 20.000 TL Zarar Ve A101 Çözüm Sunmadı

19 Mart Perşembe günü Van Edremit Koceeliparkı karşısında bulunan A101 büyük depo marketten Tool Master marka 20 metre kablolu üçlü makara seti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde, dışarıda arabama elektrik uzatmak için müştemilatımda bulunan prize takarak denedim. Kabloyu tamamen makaradan açıp prize...
Kırık Ürün İadesi Uzun Süre Bekledi, Ücret Hâlâ Ödenmedi

A101 Extra online uygulamadan 5 Nisan tarihinde Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz kırık olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade için geri gönderdim. Yaklaşık 2 aydır iade sürecim sonuçlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini d...
Kampanya Şartının Belirsizliği Ve İade Reddi

Bugün A101’in Fındıklı Mahallesi şubesinden “10 TL ve üzeri alışverişe 72 TL’den 40 TL’ye düşen” bir çikolata almak istedim. Reyonda 10 TL üzeri şartı yazıyordu ancak bu ifade son derece küçük yazılmıştı. Kasada temassız ödeme yapıp fişe baktığımda ürünün 72 TL olarak geçtiğini gördüm. Kasadaki gö...
A101 Altus Kurutma Makinesi Ücret İadesi Gecikmesi

A101’den Altus 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini yaklaşık 16 gün önce 15.500 TL olarak yaptım. Ürün kargoyla elime ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünümü iade ettim. İade işlemini mayıs ayının başında, 2’si ya da 4’ü gibi gerçekleştirmeme rağmen üzerin...
A101 Muğla Depoda Tek Ürün Sayımı 40 Dakika Sürdü

14.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında A101 Muğla depoya teslim evrakı için gittiğimde, tek bir ürünün sayımı yaklaşık 40 dakika sürdü ve bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım. Sadece bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre sayım yapılamaması hem zaman kaybı hem de iş akışım açısından ciddi...
Kargo Takibi Yok Ve Siparişim Teslim Edilmedi

11 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir süpürge sipariş ettim. 8.299 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş kodum 3126051110477476, teslimat numaram ise 5342****87’dir. Ürün Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildiği görünüyor ancak kargo bilgisi iki...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebim

02.04.2026 tarihinde A101’den yuvarlak masa ve sandalyeli takım satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak sistemde kargonun başka birine teslim edildiği görünüyor, bana hiçbir teslimat yapılmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda kargonun büyük ihtimalle kayıp olduğunu, bakıp dönüş yapac...
Plakasız Motosiklet Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
İstanbul ili Şile ilçesindeki A101 şubesinden APEC Apx5 150 CC marka ve model motosiklet satın aldım. Motoru aldıktan sonra trafik sigortasını da yaptırdım, ancak buna rağmen motorun plakası hâlâ çıkmadığı için aracı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçeyi yaptıralı üç gün oldu. Bu süreçte h...
Ayıplı Reeder Telefon Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

29 Nisan 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden Reeder s19 Max 128 model telefonu 5.000 TL bedelle, kredi kartı faiziyle birlikte toplam yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Telefonu ilk açtığımda, galeride fabrikada çalışan kişilerin, ürün kutularının, telefon...
Teslimat Sözünün Tutulmaması, Sistem Tarihi Çelişkisi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

30 Nisan tarihinde Aydın İncirliova Zafer Mahallesi A101 şubesinden APEC apm2 moped satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 44.990 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgili belge numaram 11976023004608760003’tür. Ancak verilen bu teslimat sözüne rağmen ürün belirt...
Siparişim Üç Gün Bekledi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürün, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum ve siparişim ortada kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledikten sonr...
A101 Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

05.05.2026 tarihinde A101 online internet sitesi üzerinden Tefal Ultimate Power Pro FV9E50E0 buharlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram 3126050504915211, teslimat adresim Muğla Bodrum’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu sü...
A101 Arızalı Ütü İçin Değişim Talebi Ve İletişim Eksikliği

A101 internet üzerinden satın aldığım ütü, geçmiş olmasına rağmen arızalı gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorun sonrasında A101’e ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bilgilendirme aldım ne de çözüm odaklı...
Hadi Kartla Ödenen Çay Ücretlerinin İadesi Gerçekleşmedi

Denizli Pamukkale Bağbaşı’ndaki A101 şubenizden nisan ve mayıs aylarında birkaç kez çay alışverişi yaptım. Ödemeleri Hadi kart ile gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında çay ücretlerinin Hadi karta iade edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu çay alışverişlerine ait hiç...
A101 Şubesinde Gıda Sepetleri Sokakta Kirli Ortamla Temas Ediyor

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Samsun İlkadım, Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya ait olmayan sokak kısmında, mağaza çalışanlarının sevkiyat aracı geleceği izlenimiyle içine gıda maddeleri konulmuş alışveriş sepetlerini caddeye dizerek apartma...
Teslim Edilmemiş Ve Hasarlı Gösterilen Ankastre Set İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
8 Mayıs 2026 tarihinde A101’in online alışverişinden Goodwest mfa400 marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Siparişim bir günde kargoya verildi ve 13 Mayıs’ta kargo takibinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak aynı gün, adresime hiçbir şekilde gelinmeden, kapım çalınmadan ve benimle ...
Triathlon T-237 Egzersiz Aleti Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Oldum
19.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126041971320214 numaralı siparişimle “Triathlon t-237 çift amortisörlü egzersiz aleti” satın aldım. Ancak o günden bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde 7–8 defa müşteri hizme...
Müşteri Şikayeti: Çalışanın Saygısız Davranışı

11.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Tavşantepe Atatürk şubesine ürün almak için gittim. Mağazada görevli Z***** isimli çalışanınızdan reyonda yardım istediğimde, kendisinin ters ve saygısız bir üslup kullandığına, sorularıma yardımcı olmak yerine ters cevaplar verdiğine şahit oldum. B...
A101 Ekstra’da Sistem Hatası Ve Bilgisiz Kargo İadesi

12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126050855716764 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken A101’in sitesinde yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemsel bir hatadan dolayı ürün yanlış adrese kargolandı. Bu durumu...
A101 Üzerinden Sipariş Edilen Urla Portmanto Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Bilgisi Yok

A101’in internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde Remaks Mobilya markasına ait Urla Portmanto ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gecikme üzerine A1...
A101 Mağazasından Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Nisan’da Yozgat Akdağmadeni A101 mağazasından Volta vt5 Pro model ürünü yaklaşık 90.000 TL tutarla, 6 taksitli kart ödemesiyle sipariş ettim. Mağazadaki afişte ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne ...
A101 Online Mağazadan Kargo Gecikmesi Ve Televizyon Teslimatı Sorunu

A101 online mağazadan Altus marka televizyon siparişi verdim. 7 Mayıs tarihinden itibaren Bir Günde Kargo firmasında görünen kargom 13 Mayıs tarihine kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde sekiz gündür hareketsiz şekilde bekliyor. Kargo firmasıyla iletişime geçmek için şubeye ulaşmaya çal...
A101 Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Mayıs tarihinde A101 üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 5341****69 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti. Hem bir günde Kargo’yu hem de A101 müşteri hizmetlerini defa...


