A101 Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

4 Mayıs tarihinde A101 üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 5341****69 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Hem bir günde Kargo’yu hem de A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir günde Kargo çağrı merkezinde bir seferinde tam 42 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefonu açan olmadı. A101 müşteri hizmetlerinde de benzer şekilde dakikalarca hatta bekletilip hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.

Siparişimin ve kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.