to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok Ve Siparişim Teslim Edilmedi
11 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir süpürge sipariş ettim. 8.299 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş kodum 3126051110477476, teslimat numaram ise 5342****87’dir. Ürün Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildiği görünüyor ancak kargo bilgisi iki gündür hiçbir şekilde hareket etmiyor.
Kargo firmasıyla telefonda görüştüğümde kargodan bahsedince açıp yüzüme kapatıyorlar ve sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat sistemde hâlâ hiçbir güncelleme yok ve ürünüm ortada yok.
Hem A101’den hem de Bir Günde Kargo firmasından, ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve süpürgemin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Bugün 7 gün oldu. Hala güncelleme yok. CİMER e mi başvurmamız gerekiyor?
23 mayısta telefon ile iletişime geçtim ve hala daha ne ürün var ne iade. Beni biri aradı, bölge sorumlusuyum dedi ama A101 değil bir günde kargo. Ürün bugüne kadar teslimata çıkmadı ise çıkmaz iade talep edin dediler. Ürünüm yok, paramı aldınız, paramı alıp ürünümü vermiyorsunuz, bunun Türkçe karşılığını burada yazamıyorum ama anlayın siz. Ya paramı iade edin ya da ürünümü gönderin.
