A101 Üzerinden Sipariş Edilen Urla Portmanto Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Bilgisi Yok

A101’in internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde Remaks Mobilya markasına ait Urla Portmanto ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Gecikme üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılabileceği, bunun dışında bir işlem yapılamadığı söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne A101’den ne de Remaks Mobilya’dan tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı, ürünüm hâlâ ortada yok.

Ödemesini yapmış olduğum Urla Portmanto ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.