A101 bilgi

A101 online üzerinden 18 Şubat tarihinde bir dolap ve bir masa siparişi verdim. 26 Şubat’ta dolap teslim edildi ancak ürün kırık parçalarla geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezini aradığımda, iade için çözüm merkezine kayıt açıldığını ve benden fotoğraf isteneceğini söylediler...

20 Şubat tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 11.999 TL ödeyerek büyük bir portmanto satın aldım. Satın alma sırasında reklam ve ürün açıklamalarında ürünün en kısa sürede teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü acil ihtiyacım ...

02.06.2026 tarihinde A101 Ağrı Merkez Kazım Karabekir Mahallesi şubesinden Flavel marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam yaklaşık 53,5 tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

Uzun süredir A101 mağazalarından aldığım Cafex marka filtre kahveyi, yaklaşık Ağustos 2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki şubelerde raflarda göremiyorum. Son üç ayda düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün hiçbir şekilde gelmedi. Mağaza çalışanlarına ürünü sorduğumda sadec...

26.02.2026 tarihinde A101’den bir adet aktivite masası satın aldım. 27.02.2026 tarihinde ise fişimle birlikte Bursa Gemlik Sumak Şubesi’ne giderek ürünün değişimini yapmak istedim; ancak son derece saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Kasadaki görevli, ilk fişe baktığında,...

A101 uygulaması üzerinden 19.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldık. Satın alma tarihinin üzerinden bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte bir aydır çamaşır yıkayamıyoruz. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “...

22.02.2026 tarihinde A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir adet elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022293646325’tir. Sipariş sırasında “Bir günde kargo” ibaresiyle, ürünün 24.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Buna rağmen üzerinden günler geçm...

A101’den vermiş olduğum siparişe ait kargo, 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bir Günde Kargo firması tarafından taşınan ve 5337****39 numaralı kargo takip numarasıyla görünen gönderim, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre hâlâ kargo merkezinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ür...

A101’in online sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından Erzincan’a getirildiği halde, görevlinin “adresi bulamadım” demesi üzerine keyfi bir şekilde Sivas’a geri götürüldü ve yaklaşık 20 gündür ürünü teslim alamıyorum. Erzincan’da olmama ve adresimin açık olmasına r...

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Pınarbaşı’ndaki A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın, Hadi Tom Bank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Bunu Migros’un Money kartı gibi bir sadakat kartı sandım, kesinlikle kredi kartı ya da banka ür...

A101 Extra online üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün sahte olabileceğini düşündüğüm için kargoyu hiç teslim almadan doğrudan iade ettim. İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. M...

A101 üzerinden almış olduğum elektronik ürünümün kargosu Bir Günde Kargo tarafından yanlış firmaya yönlendirilmiş görünüyor. Sistemde kargo durumum “bölge dışı” olarak görünüyor ve bu nedenle teslimat sürecim tamamen belirsiz hale geldi. Siparişime ait takip numaram 5337****63’tür. Dün fark ettiğim...

21 Şubat 2026 tarihinde A101 Online üzerinden bir adet yürüyüş bandı ve titreşimli masaj aleti satın aldım. Masaj aleti Hepsijet kargo ile elime ulaştı, ancak yürüyüş bandı hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edildi olarak görünüyor. Faturada da iki ürün birlikte yer alıyor; bir...

5 Şubat’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126020522344713 numaralı siparişimle Volta marka elektrikli kamyonet satın aldım. 220.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir kargo bilgisi ne de teslimat sürecine dair en ufak bir bilgilendirme alabildim...

25 Aralık tarihinde A**** K****** A101 şubesinden Volta vsa model bir motor satın aldım. Ödemesini yaklaşık 30.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptım ve en geç 15 gün içinde motorun teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde motor tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

A101 firmasının internet şubesinden 21 Ocak 2026 tarihinde beyaz makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126012109640159. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.999 TL tutarında yaptım. Sipariş şartnamesinde ürünün en geç 30 gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 35 g...

A101’den almış olduğum Tom Bank Hadi Black kart ile kredi kartına para yükleyerek ödemeler yaptım. Kartı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve bugün ekstre geldiğinde, hiçbir kullanım yapmadığım halde toplam 5.468 TL civarında borçla karşılaştım. Ayrıca kartı alırken özellikle sormama rağmen “hiçbir...

A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’ye ait Ortaklar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:75 adresinde bulunan 5556 kodlu mağazanızdan 08.01.2026 tarihinde Vestel 11 KW kablolu elektrikli şarj istasyonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, 17.990 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ür...

A101 mağazasından bana verilen A101 Hadi Kart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart verilirken tom Bank A101 Hadi Kart kampanyasında “her ay ömür boyu ücretsiz Lipton 48’li demlik poşet çay” denildi, ancak buna rağmen Ocak ayı hesap ekstreme bu ürün için 112 TL tutarında ücr...

8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Saraçlar A101 şubesinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 14.999,00 TL olarak yaptım. Belge numaram 6610181346, fatura numaram ise a602026000054382’dir. Mağaza personeli ürünü 3–4 gün içinde adrese servis tarafından teslim ...

5 Şubat tarihinde Samsun Çarşamba Deltapark AVM içindeki bayiden Volta ev1 marka aracı satın aldım. Bugün 26 Şubat olmasına rağmen ne araç tarafıma teslim edildi ne de satış belgesi, tescil belgesi gibi resmi evraklar verildi, sadece bir satış fişim var. Yaklaşık 2 günde bir bayiyi arayarak durum h...

A101 internet sitesi üzerinden 08.01.2026 tarihinde Volta ev1 model araç siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde aracın plakasını çıkarttım ancak tüm işlemlerime rağmen ürün 26.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. A101’in bana verdiği 31260108650921** numaralı siparişe ait aracı haftalardır...

İstanbul Çekmeköy Şahinbey A101 mağazasından geçen sene ağustos ayında Kivi marka 7690 model kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünün performansı en başından beri beklentimizi kesinlikle karşılamadı. İlk 6 gün içinde iade etmek istediğimde mağaza, servis raporu olmadan ürünü geri alamayacaklarını sö...