A101 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve XL Kargo Yanıtsızlığı

21 Şubat’ta A101’in online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek bir elektronik ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargo firması ürünü hâlâ dağıtıma çıkarmadı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı.
Bir günde XL Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. A101’den aldığım bu ürünle ilgili ne teslimat ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Çözüldü teşekkürler

