Kargom Yanlış Firmaya Yönlendirildi, İletişim Kurulamıyor

A101 üzerinden almış olduğum elektronik ürünümün kargosu Bir Günde Kargo tarafından yanlış firmaya yönlendirilmiş görünüyor. Sistemde kargo durumum “bölge dışı” olarak görünüyor ve bu nedenle teslimat sürecim tamamen belirsiz hale geldi. Siparişime ait takip numaram 5337****63’tür.

Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak iki gündür Bir Günde Kargo’nun iletişim numaralarından kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargonun akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de yanlış yönlendirmenin düzeltilmesi için bir geri dönüş sağlanıyor.

Yanlış yönlendirilen kargomun en kısa sürede doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.