A101'den Elektrikli Kamyonet Siparişimin Takip Bilgisi Yok

5 Şubat’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126020522344713 numaralı siparişimle Volta marka elektrikli kamyonet satın aldım. 220.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir kargo bilgisi ne de teslimat sürecine dair en ufak bir bilgilendirme alabildim.

Bugün A101 müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturdular. Ürünün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda kendilerinin de hiçbir bilgisi olmadığını söylediler. Bu kadar yüksek meblağlı bir ürün için firmanın kendi sisteminde bile net bilgi olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

3126020522344713 numaralı siparişimde yer alan ürünün bir an önce tedarik edilerek süreçlerin derhal başlatılmasını ve belirttiğim adrese en kısa sürede aracın teslim edilmesini istiyorum. Sürecin aşamaları hakkında da düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmek talebimdir.