to read complaints and reviews, or file yours.A101 Siparişimin 30 Günlük Gönderim Süresi Aşması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
A101 firmasının internet şubesinden 21 Ocak 2026 tarihinde beyaz makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126012109640159. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.999 TL tutarında yaptım. Sipariş şartnamesinde ürünün en geç 30 gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 35 gün geçti ve ürün hala kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumun çözülmesi için talepte bulundum. Her iki görüşmede de tedarikçi firma ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem sözleşmede belirtilen süreye uyulmaması hem de müşteriye bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve sağlam bir şekilde acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2026'da A101 internet şubesinden beyaz makyaj masası siparişi verdim, 30 gün içinde gönderilmesi gerekiyordu. 35 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, tedarikçiyle görüşüleceği söylendi ama geri dönüş olmadı. 28 Şubat'ta kargo gönderildiği bildirildi ancak 8 gün sonra da teslim edilmedi. Şu anda ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte ciddi gecikme ve iletişimsizlik yaşadım.
