to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Hâlâ Gerçekleşmedi
A101 Extra online üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün sahte olabileceğini düşündüğüm için kargoyu hiç teslim almadan doğrudan iade ettim. İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde sadece “ivedi bir şekilde depomuza iletiyoruz” şeklinde ciddiyetsiz ve çözüm üretmeyen bir cevap verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğu paylaşılıyor.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu şekilde oyalayıcı ve somut çözüm sunmayan yaklaşımlarının da incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, sorununuz çözüldü mü? Benzer bir şekilde bende Columbia peakfreak ayakkabı aldım ama orijinal olmadığından şüphelerim var. Üzerinde yazan Gurur Tekstil firmasına ait sticker şüphelerimi daha çok arttırdı. Belirtilen firmayı Google'da arattığımda çok fazla olumsuz yorum var. İadenizi alabildiniz mi? Ben iade etmeye de korkuyorum hem parayı vermezler hem ayakkabıyı vermezler falan kime nereye bildireceğiz ki bu durumu