Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyon İçin İade Talebim 42 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Haluk
02 Eylül 2025 15:28
6.278

23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe olduğunu fark ettim ve kurulum sonrası cihazın bozuk olduğunu gördüm.

Durumu hemen A101’e bildirdim. Ancak, yetkili servis tarafından ilk kurulum yapılmadığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapılmayacağını söylediler. Kendi imkanlarımla yetkili servise başvurduğumda ise 6000 TL masraf çıkarıldı ve cihazdan verim alamayacağım belirtildi. Bunun üzerine tekrar A101’e giderek televizyonu teslim ettim ve paramın iadesini talep ettim. Faturam elimde olmasına rağmen mağaza, yetkili servise mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Bu süreçte hem maddi kaybım oldu hem de memlekette geçireceğim kısıtlı sürem bu mağduriyetle geçti. 4999 TL’yi maaş kartımla tek çekim olarak ödedim. Ürün kusurlu çıkmasına ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen iade veya değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin A101’den Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Sefa
31 Ekim 2025 18:36
3.082
Kırık Televizyon İçin A101’den Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

A101'den Aldığım Televizyonda Ayıplı Ürün Ve İade Sorunları

profile
Volkan
14 Nisan 2025 14:58
1.846
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Nihal
16 Eylül 2025 18:07
1.690
A101 Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi
a101-kirik-televizyon-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sürecinde Mağdur Oldum

profile
Yasin
29 Ağustos 2025 15:44
2.748
A101'den Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sürecinde Mağdur Oldum
a101den-aldigim-televizyon-arizali-cikti-iade-ve-servis-surecinde-magdur-oldum-3.jpg

profile
Çiğdem
09 Mayıs 2024 16:07
3.411
A101'den Alınan Hi- Level Marka Televizyonun Kurulumu Ve Hatalı Ürün
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri