to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe olduğunu fark ettim ve kurulum sonrası cihazın bozuk olduğunu gördüm.
Durumu hemen A101’e bildirdim. Ancak, yetkili servis tarafından ilk kurulum yapılmadığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapılmayacağını söylediler. Kendi imkanlarımla yetkili servise başvurduğumda ise 6000 TL masraf çıkarıldı ve cihazdan verim alamayacağım belirtildi. Bunun üzerine tekrar A101’e giderek televizyonu teslim ettim ve paramın iadesini talep ettim. Faturam elimde olmasına rağmen mağaza, yetkili servise mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Bu süreçte hem maddi kaybım oldu hem de memlekette geçireceğim kısıtlı sürem bu mağduriyetle geçti. 4999 TL’yi maaş kartımla tek çekim olarak ödedim. Ürün kusurlu çıkmasına ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen iade veya değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Polatlı Gazi Mahallesi’indeki (market kodu 8665) A101 şubesinden Hi-Level 32hrt900 HD sm. Tivo 17MB181R model televizyonu 5.499 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kurulum için yetkili servise teslim ettim. Servis kutuyu açtığında televizyonun panelinin kı...
10.04.2025'de A101 şubesinden hi-level televizyon satın aldım. Televizyonun kutusunda kırmızı etiket vardı ve etiketin üstünde kapsül gibi bir cisim vardı, normalde beyaz olması gerekiyordu. Bu kırmızıya dönmüş, kırmızıya dönmesi darbe aldığını ve hasar gördüğünü, alınmaması gerektiğini gösteriyormu...
10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...
27/08/2025 tarihinde Kocaeli Körfez Körfezkent A101'den Hi-Level marka televizyon aldım. Televizyonun kutusunda bir delik vardı. Kasiyere kutuyu açıp kontrol etmemizin daha sağlıklı olacağını söylediğimde, 'Biz açamıyoruz, yetkili servis bakar, sıkıntı olursa zaten iade edilir' dendi. Eve getirdim, ...
A101'den 05/05/2024 tarihinde Hi-Level Marka 50 ekran televizyon aldım. Bize ürünü satarken çalışanlar kurulumun ve servisin ücretsiz olduğunu söylediler fakat servisi aradığımızda 1200 TL fiyat çıktı. Sonrasında evdeki televizyonla aynı ölçüde olduğu için bir büyük boy olan 55 inç olanını almak ist...
Hi-Level 
Yorumlar